Les spécialistes du marketing adorent les vidéos UGC, mais ne sont pas d'accord avec les créateurs sur la manière de travailler ensemble : Enquête

De nombreuses marques collaborent avec la communauté des créateurs pour exploiter la puissance du contenu généré par les utilisateurs (UGC) et de la vidéo UGC. Après tout, le contenu UGC est une activité importante : Les analystes de Goldman Sachs prévoient que la valeur de l'économie des créateurs atteindra $480 milliards d'euros d'ici à 2027.

Et selon une récente enquête MASV Selon un sondage réalisé auprès de plus de 500 créateurs, consommateurs et spécialistes du marketing, 85% des consommateurs s'appuient sur les vidéos UGC avant d'effectuer un achat, ce qui souligne l'importance des vidéos UGC pour les entreprises B2C en particulier.

Mais les spécialistes du marketing et la communauté des créateurs ne semblent pas s'accorder sur les meilleures façons pour les équipes vidéo et autres de travailler avec le contenu vidéo des créateurs afin de créer le prochain TikTok, Instagram Reel ou YouTube Short viral. Jetons un coup d'œil aux chiffres.

Table des matières

• Comment les créateurs de vidéos UGC préfèrent-ils travailler avec les marques ?
• L'authenticité est la clé d'un contenu vidéo UGC réussi
• Comment les créateurs et les spécialistes du marketing travaillent-ils généralement ensemble ?
• Ne poussez pas les créateurs trop loin avec les vidéos UGC
• Les créateurs adorent réaliser des vidéos basées sur la musique
• Recueillir des vidéos UGC facilement et avec moins de risques grâce aux portails MASV

Comment les créateurs de vidéos UGC préfèrent-ils travailler avec les marques ?

Le contenu vidéo généré par les utilisateurs est vital pour la plupart des marques : Parmi les responsables marketing interrogés, près de 70% ont déclaré que le marketing vidéo UGC était un élément important de leur stratégie marketing. Près de 90% des responsables marketing utilisent ce contenu vidéo pour développer la notoriété de leur marque ou pour générer des leads lorsqu'ils mènent une campagne UGC.

Comment les marques doivent-elles approcher les créateurs pour travailler avec eux dans le cadre du marketing de contenu ?

Parmi les personnes interrogées, la plupart ont indiqué que la meilleure façon pour une marque d'inciter un créateur UGC à créer du contenu vidéo UGC pour une campagne UGC est de lui fournir des échantillons gratuits ou de le rémunérer par le biais d'un parrainage.

Mais un nombre important de créateurs ont également indiqué que la fourniture d'un produit ou d'un service de qualité suffisait à les convaincre de créer une vidéo.

Cela ne correspond pas aux réponses que nous avons reçues des spécialistes du marketing, dont la plupart ont déclaré que la meilleure façon de travailler avec un créateur d'UGC est de simplement utiliser et promouvoir ses vidéos non rémunérées (avec sa permission), juste avant d'impliquer les créateurs dans des cadeaux ou des concours.

La sélection de produits, le moyen numéro un que les créateurs considèrent comme la meilleure façon pour les spécialistes du marketing de travailler avec eux, n'arrive qu'en quatrième position (avec seulement 5,1%) lorsque nous posons la même question aux spécialistes du marketing.

L'authenticité est la clé d'un contenu vidéo UGC réussi

Si la plupart des créateurs avec lesquels nous nous sommes entretenus n'ont jamais été payés ou n'ont jamais reçu de produits gratuits pour réaliser des vidéos, de nombreux créateurs à succès finissent par produire un mélange de contenu gratuit et sponsorisé.

C'est le cas de tous les créateurs avec lesquels nous nous sommes entretenus dans le cadre de notre rapport sur les vidéos UGC - beaucoup d'entre eux ont déclaré avoir plus de succès, en termes de vues et d'engagement, avec leurs vidéos non rémunérées qu'avec les contenus ouvertement sponsorisés.

"Je pense que le sponsoring payant nuit plus souvent qu'il n'aide", explique Alex Lefkowitz, fondateur de Tasty Edits, une plateforme de montage vidéo qui travaille principalement avec des créateurs de vidéos. Parce qu'une marque dira : "Je veux que vous disiez spécifiquement que c'est la meilleure basket que vous ayez jamais portée dans votre vie". Il est clair que ce n'est pas authentique."

Samuel Chen, créateur de vidéos UGC, partage cet avis. "Si l'on a l'impression que je vends l'objet dans la vidéo, beaucoup de gens sont rebutés dans les cinq premières secondes", explique-t-il. "En revanche, si je dis que j'ai trouvé l'objet et que la vidéo a l'air organique, les résultats sont bien meilleurs.

Dans notre enquête, cependant, les spécialistes du marketing ont déclaré que les collaborations avec des marques et les parrainages rémunérés sont plus efficaces que l'offre d'un produit gratuit.

Comment les créateurs et les spécialistes du marketing travaillent-ils généralement ensemble ?

La plupart des spécialistes du marketing qui utilisent des vidéos UGC se contentent de trouver et de réafficher du contenu sur la même plateforme sociale ou vidéo. Mais ils sont presque aussi nombreux à demander aux utilisateurs de télécharger du contenu à l'aide d'un outil de téléchargement sur une page web, ou de télécharger du contenu social pour l'utiliser ailleurs.

La plupart des créateurs interrogés ont déclaré que les marques téléchargeaient leurs vidéos sur les réseaux sociaux, une plateforme vidéo ou une autre source en ligne et les utilisaient ailleurs ou les partageaient sur la même plateforme.

Seuls 17,9% des créateurs ont utilisé un outil de téléchargement en ligne pour soumettre leur contenu aux marques.

Ne poussez pas les créateurs trop loin avec les vidéos UGC

L'étude de MASV, réalisée en partenariat avec la société d'études de marché Dynata, montre que les vidéos UGC sont plus fiables que les contenus officiels de marque ou les contenus d'influenceurs. Elle est également plus fiable que tout autre type de contenu généré par l'utilisateur, tel que le texte ou l'audio.

Plus de 80% des consommateurs interrogés dans le cadre de notre enquête ont indiqué qu'ils considéraient les contenus vidéo générés par les utilisateurs et spécifiques à une marque comme plus dignes de confiance que les contenus officiels de la marque ou les contenus provenant d'influenceurs rémunérés.

Mais une grande partie de ce succès est le fruit d'années d'efforts déployés par les créateurs de vidéos UGC pour gagner la confiance de leur public en fournissant des informations honnêtes et authentiques sur des sujets qui les passionnent.

Cela signifie que chaque créateur de contenu UGC doit faire preuve d'une grande prudence lorsqu'il travaille avec des marques, afin de conserver sa crédibilité. Les marques qui vont trop loin risquent de s'aliéner rapidement les créateurs qui ne veulent pas être poussés à créer des publicités vidéo UGC.

La plupart des marques me contactent et me disent : "Vous avez la liberté de réaliser la vidéo dans votre style pour votre public", explique le créateur. Angus Nguyen sur son processus de création de contenu pour les marques. "Mais certaines entreprises ont des directives très strictes. C'est pourquoi je ne suis pas très satisfait des vidéos que j'ai contractées avec elles, parce qu'il s'agit essentiellement de publicités."

Pour construire et maintenir leur authenticité, les créateurs avisés sont très sélectifs dans les vidéos spécifiques à une marque qu'ils réalisent, en particulier s'ils sont approchés par une marque pour faire une critique ou parler de leurs produits ou services de manière spécifique.

"La confiance et l'authenticité sur les médias sociaux sont absolument essentielles à notre époque. Les gens peuvent se désintéresser de quelque chose s'ils ont l'impression que c'est sponsorisé ou planifié", explique Jillian Robinson, directrice principale des relations publiques mondiales à la société de gestion des plateformes de médias sociaux. Dash Hudson.

Lefkowitz est d'accord. "La clé de tout cela, c'est l'authenticité", explique-t-il. "Il ne faut pas donner l'impression qu'ils dépensent de l'argent ou qu'ils sont payés pour cela.

Avis aux spécialistes du marketing : les créateurs adorent les vidéos basées sur la musique

Nous avons déjà établi que le principal moyen pour les créateurs de gagner la confiance de leur public est de créer un contenu authentique sur des sujets qui les passionnent. Tout autre contenu peut sembler au mieux artificiel, au pire complètement bidon.

Cela signifie que les marques doivent aller là où se trouvent déjà les créateurs de CGU et travailler avec des créateurs passionnés par ce qu'ils font. Parmi les créateurs que nous avons interrogés, les types de vidéos générées par l'utilisateur qu'ils préfèrent créer sont les suivants :

1. Vidéos basées sur la musique
2. Retour d'information positif sur la marque
3. Alimentation/recettes
4. Examens de produits ou de services
5. Événements en direct, tels que sports ou concerts
6. Vous souhaitez simplement attirer l'attention de la marque
7. Instruction/tutoriel
8. Conseils de vie
9. Fondé sur une cause ou une action caritative
10. Déballages

Créateur de vidéo Anum Rubec a expliqué à MASV qu'elle essayait d'être aussi organique que possible lorsqu'elle incluait des produits ou des services dans ses vidéos.

"J'essaie d'incorporer beaucoup de marques ou de produits dans ce que je fais déjà naturellement", explique-t-elle. Souvent, il s'agit d'une vidéo du type "Préparez-vous avec moi", où je partage différents produits de maquillage que j'utilise.

Bien entendu, lors de la création d'une vidéo musicale, les créateurs et les marques doivent être conscients des droits d'auteur et s'assurer qu'ils sont en mesure d'utiliser légalement la musique dans leur vidéo.

Et ce n'est pas une évidence : un peu plus de 50% des créateurs affirment qu'ils suppriment toujours les œuvres protégées par le droit d'auteur d'autrui de leurs vidéos avant de les publier.

Les marques doivent rester vigilantes et s'assurer que les contenus tiers ont été supprimés ou utilisés avec autorisation dans les vidéos UGC afin de ne pas engager leur responsabilité.