Studios d'opérations spéciales Témoignage du client

"Être capable d'aller vite et de respecter les délais tout en exécutant des idées folles et complexes peut presque sembler impossible parfois. Mais avec des outils comme MASV, cela devient possible."

Le client

Studios d'opérations spéciales est une société commerciale d'art et de divertissement basée à Brooklyn, à l'intersection de la création, de la production et de la post-production. Ses services comprennent le développement et la stratégie de campagnes, les productions en direct, le contenu de marque, la conception sonore et l'animation graphique. Lorsqu'ils ne sont pas en train de produire du contenu commercial de premier ordre pour des marques telles que Burger King, Nike et Tim Hortons, les professionnels de Special Operations Studio travaillent souvent avec des studios de contenu, des agences et des réseaux de premier plan sur des projets spéciaux pour les raisons suivantes Le New York Times, DJ Cassidy's "Passez le micro"(un succès viral présenté lors de l'inauguration de Biden/Harris cette année, et maintenant un pilier de l'émission BET), et autres. 

Le cofondateur Frederic Brehm affirme que la créativité est le "moteur" de la société qu'il a lancée il y a deux ans avec son associé Brad Dixon et le rédacteur en chef Ian Park. "Nous essayons toujours de trouver la prise de vue que nous n'avons jamais faite auparavant", explique-t-il. "Quel est le nouvel outil que nous pourrions utiliser pour obtenir un cliché génial, comme un objectif à bascule ou un drone ? Ce qui m'amuse le plus, c'est de trouver comment utiliser ces outils pour raconter une histoire."

Special Operations Studio est également connu sous le nom de "SOS" - un surnom qui convient bien, selon Brehm, à ce que le studio fait chaque jour. "Nous sommes l'équipe sur laquelle nos clients peuvent compter pour leurs projets spéciaux", explique-t-il.

L'équipe des opérations spéciales se connecte à distance lors de son Google Meet quotidien.

Le défi

Brehm, Dixon et le reste de l'équipe de Special Operations étant des vétérans de la production vidéo avec plusieurs années d'expérience, il n'est probablement pas surprenant qu'ils aient essayé presque tous les services de transfert de fichiers volumineux existants. Le principal problème ? Aucun d'entre eux n'était près d'être fiable, dit Brehm, avec des limites strictes sur la taille des fichiers et des instructions inutilement complexes à configurer et à utiliser. 

Bien que les opérations spéciales disposent également de leur propre serveur, l'utiliser pour recevoir du contenu impliquerait de partager les informations d'identification avec des centaines de personnes - ce qui n'est pas du tout envisageable pour M. Brehm - et de fournir un support technique en temps réel à ceux qui ne sont pas familiarisés avec les technologies de l'information. FTP. Pas vraiment une bonne option non plus.

"Le transfert de fichiers a toujours été un point sensible", explique-t-il, ajoutant qu'il a même tenté de développer son propre système de livraison de proxies FLV et d'autres fichiers il y a quelques années. Depuis, il a essayé la plupart des services de transfert et de stockage de fichiers disponibles sur le marché, notamment Aspera, WeTransfer, Dropboxet Google Drive. 

"S'il s'agit d'une solution de transfert de fichiers, nous l'avons probablement utilisée à un moment ou à un autre. Nous avons eu des comptes avec tout le monde. Et il y a toujours quelque chose (qui ne va pas). Ils ne sont tout simplement pas fiables pour le type de travail que nous faisons, où nous envoyons une centaine de gigs à la fois, dans le monde entier."  

L'engagement typique du studio avant la pandémie impliquait de se rendre pratiquement chaque jour à des tournages vidéo dans différentes villes. Comme ils ne pouvaient pas voyager pendant la Covid-19, ce flux de travail a été usurpé début 2020 par un processus à distance impliquant des caméramans et des équipes de production locales. Il en va de même pour leurs collaborations très médiatisées avec des célébrités, comme avec DJ Cassidy, dont la série Pass the Mic est filmée sur place, chez des artistes, dans tout le pays.

Dans ces trois situations, dit Brehm, il est vital de disposer d'un service fiable de transfert de fichiers volumineux. Mais le besoin est devenu critique après que Pass the Mic signé un contrat de six émissions avec BET. 

"Ce sont des tournages relativement simples", dit-il, "mais ils sont très sensibles au temps. Ce matériel doit revenir très vite à notre bureau. Nous devons le monter et le tourner très rapidement pour respecter nos délais."

La solution

Brehm explique que pour respecter systématiquement ces délais et d'autres délais sur divers projets à distance en collaboration avec des personnes à travers le pays (et, dans certains cas, le monde), le studio a rapidement reconnu qu'il avait besoin de MASV. C'est là que nous avons fait le grand saut, en nous disant : " OK, nous utilisons le MASV maintenant ", dit-il, ajoutant que la fiabilité et la flexibilité de la plate-forme ont fait de ce choix une évidence. 

"Les portails MASV ont en fait été une grande, grande victoire pour nous sur ce point."

M. Brehm explique que la première chose qui a attiré son attention sur le MASV est l'absence de limitations concernant la taille des fichiers ou le volume des données. Une fois qu'il a vu la vitesse du MASV par rapport à d'autres services, combinée à sa fiabilité et à sa facilité d'utilisation, il a été convaincu. La vitesse de transfert inégalée de MASV est soutenue par un réseau mondial de plus de 150 serveurs alimentés par Amazon Web Services (AWS).

Nile Rodgers sur le plateau de Pass the Mic

Le Studio d'opérations spéciales a mis en place un programme distinct, marqué Portail MASV pour chacun de ses clients ou partenaires - les clients de MASV peuvent créer autant de portails qu'ils le souhaitent - chacun d'entre eux recevant ensuite un lien web vers le portail pour télécharger des fichiers. Pour télécharger leurs fichiers, chaque client ou partenaire n'a plus qu'à : 1) ouvrir le lien, et 2) glisser-déposer leurs fichiers dans le portail MASV - aucune connexion ou autre étape nécessaire. 

"Ils n'ont qu'à le déposer là ", dit Brehm, ajoutant que les portails MASV du studio sont équipés de automates qui envoient du contenu directement sur le site de Special Operations Studio. Frame.io dès qu'il est téléchargé. "Ils n'ont pas à se préoccuper de savoir à qui ils vont être envoyés, ni à avoir un compte, ni à quoi que ce soit. C'est littéralement comme, il suffit de le mettre là, et tout le monde dans l'équipe pour ce client particulier reçoit un e-mail dès que quelque chose est ajouté. "

Comme Frame.io crée des proxies de tous les fichiers, les monteurs distants du studio peuvent télécharger et travailler à partir de ces fichiers (beaucoup plus petits) au lieu de devoir attendre de télécharger chaque jour d'énormes fichiers vidéo RAW depuis Frame.io. Un bonus supplémentaire à ce flux de travail, dit Brehm avec un sourire, est que son studio n'a pas à payer MASV pour de multiples téléchargements du même contenu. "Nous ne faisons qu'un seul téléchargement directement sur Frame.io, et nous pouvons ensuite le distribuer à partir de là".

"La simplicité du MASV est ce qui le rend si facile à mettre en œuvre dans tous les domaines".

Les résultats

M. Brehm affirme que les portails MASV combinés à l'intégration automatisée de Frame.io font gagner d'innombrables heures à son équipe. Non seulement lui ou ses clients n'ont pas à superviser les transferts jusqu'à ce qu'ils soient terminés, mais il ne reçoit pas non plus tous ces appels de clients et de partenaires demandant comment envoyer un fichier. "C'est la simplicité du MASV qui nous a permis de le mettre en œuvre facilement dans tous les domaines", explique-t-il. 

"Maintenant, je n'ai plus à m'inquiéter de recevoir des appels de personnes pour expliquer le transfert de fichiers, ou de traiter les adresses IP, ou les personnes qui installent des plugins, ou quoi que ce soit de ce genre."

Recueillir des images directement dans Frame.io

La collaboration vidéo est un sport d'équipe. Grâce aux portails MASV, il est plus rapide que jamais de transférer les séquences de votre équipe dans Frame.io.

La possibilité d'envoyer un lien à n'importe quel client ou partenaire sans avoir à fournir d'identifiants de connexion a également été déterminante, dit-il, d'autant plus que la liste des clients de Special Operations Studio s'allonge. "C'est devenu un moyen très facile pour nous de collaborer avec des équipes et des entreprises plus importantes, surtout lorsque je ne connais pas nécessairement l'identité de certaines de ces personnes", explique-t-il. "J'ai un contact principal avec le client, mais l'équipe de conception du studio d'opérations est en contact avec le client. Le New York Times peut avoir besoin d'envoyer quelque chose à l'équipe de post-production. Au lieu d'avoir ces courriels qui vont et viennent à propos de ces choses, c'est comme, il suffit de le jeter sur le lien et il va y arriver. "

La salle de montage et la salle de correction des couleurs du studio des opérations spéciales sont vides car l'équipe effectue le montage et la correction des couleurs à distance.

Désormais, tout ce que Special Operations Studio doit faire pour qu'un projet à distance soit opérationnel - qu'il s'agisse d'une publicité pour Burger King ou du dernier épisode de Pass the Mic - est de fournir à l'équipe sur le plateau un lien vers le portail MASV. Une fois que les équipes distantes utilisent les portails MASV pour la première fois, Brehm dit que ce qu'elles doivent faire est " évident ".

"Je peux envoyer (aux collaborateurs) le lien du portail MASV et tout le monde l'obtient immédiatement. Tout le monde peut le comprendre."

"En tant que cinéaste pendant le COVID-19, mon travail est devenu presque un support technique", explique-t-il. "Il s'agit d'encadrer les journalistes de Le New York Times comment régler leur appareil photo ou d'autres aspects techniques. C'est donc déjà un défi, mais la partie transfert de fichiers n'en est plus un. En effet, je peux leur envoyer le lien et tout le monde le reçoit immédiatement. Tout le monde peut le comprendre."

Le partenaire

Special Operations Studio utilise Portails MASV combinée à la plateforme de flux de travail vidéo Frame.io, et à la technologie de MASV intégration avec cet outil populaire signifie que SOS n'a pas besoin de lever le petit doigt pour obtenir les fichiers qu'elle reçoit via MASV dans son compte Frame.io. Voici comment cela fonctionne : Les portails MASV offrent un service de dépôt simple où toute personne disposant d'une connexion Internet peut facilement vous envoyer des fichiers volumineux. Lorsqu'il est combiné avec Frame.io, tout le contenu envoyé via un portail peut être automatiquement transféré vers un compte Frame.io. Après avoir configuré Frame.io en tant que destination automatisée derrière son portail MASV, les fichiers des contributeurs du client sont maintenant livrés directement sur son compte Frame.io, comme si c'était une horloge, sans qu'il soit nécessaire de se connecter pour les contributeurs.