Témoignage d'un client de salon

“MASV est comme le Stripe du transfert de gros fichiers. - ça te donne juste la possibilité de faire des choses toi-même. Ce n'est pas verrouillé. Il y a une API. Vous pouvez tout personnaliser."

Le client

Salon est un pilier de l'industrie télévisuelle et cinématographique britannique depuis plus d'un demi-siècle et la plus ancienne société de location de matériel de montage au Royaume-Uni. Initialement une société de location de matériel de montage et de production cinématographique hors ligne, Salon fournit désormais des systèmes de montage numérique, une assistance et des services en nuage pour certaines des plus grandes productions télévisuelles et cinématographiques du monde, notamment Alex Rider (Amazon Prime), Rebecca (Netflix) et The Great British Bake Off (Channel 4).

Le directeur général Nick Long est impliqué dans Salon, une entreprise familiale, depuis sa jeunesse. Il a vu la liste des clients de la société s'allonger, passant de longs métrages à un large éventail de productions cinématographiques et télévisuelles, en partie grâce à l'explosion mondiale des services de streaming et des studios. "Certaines séries en streaming sont devenues plus importantes que n'importe quel long métrage en termes de nombre de personnes qui y travaillent", explique-t-il, les monteurs vidéo passant souvent d'un emploi dans le domaine du long métrage à un emploi dans le domaine de la télévision de manière beaucoup plus fluide que par le passé. "Et je pense que c'est la raison pour laquelle nous avons une telle diversité de clients, des films indépendants aux énormes séries télévisées."

Selon lui, l'objectif principal de la société est de fournir les meilleurs systèmes, avec la meilleure assistance technique, au meilleur prix.

L'un des systèmes de montage complets de Salon

Le défi

Lorsque la pandémie a frappé le Royaume-Uni au début de 2020, l'un des principaux clients de Salon a été contraint de séquestrer l'ensemble de ses acteurs et de son équipe dans une bulle d'hôtel en quarantaine pour pouvoir filmer sa prochaine saison en toute sécurité. Si cette approche a bien fonctionné pour le tournage, elle n'a pas été aussi efficace pour un processus de post-production impliquant une vingtaine de monteurs dont la vitesse d'accès à Internet était variable. 

Entrez dans l'un des derniers produits de Salon - un Prix 2020 de l'innovation technologique en matière de radiodiffusion finaliste pour la "Meilleure innovation en matière de verrouillage" - appelé SalonSync. "Il permet d'effectuer des montages complets à domicile", explique M. Long, en utilisant des dispositifs de stockage préconfigurés qui communiquent avec les serveurs de Salon. De cette façon, dit-il, "tout le monde dispose des mêmes supports et ils sont tous synchronisés". 

SalonSync a connu un succès immédiat et a été rapidement déployé dans un grand nombre de productions. Mais, selon Long, le système n'avait toujours pas résolu le problème du transfert facile et rapide des séquences de rushes du plateau au stockage et à la salle de montage. "Nous avions réglé le flux de travail du montage - en envoyant automatiquement des séquences entre les monteurs et en faisant en sorte que tous nos boîtiers communiquent entre eux automatiquement - mais nous voulions également intégrer le transfert des séquences du plateau", explique-t-il. Salon avait initialement conçu un flux de travail qui plaçait le matériel sur chaque plateau, mais ce processus était relativement lourd (et particulièrement difficile pendant une pandémie). 

Et bien que Salon ait essayé d'autres solutions de transfert de fichiers volumineux pour le transfert de colis vers le stockage, elles impliquaient toutes plusieurs étapes supplémentaires qui prenaient beaucoup de temps. "Lorsque nous utilisions d'autres solutions, comme Aspera, chaque fois que quelqu'un envoyait un paquet, un assistant devait le télécharger et le déplacer vers le stockage", explique-t-il, ce qui n'est pas idéal lorsque plusieurs gros paquets arrivent chaque matin.

C'est à peu près à cette époque, cependant, que Long a découvert la flux de travail automatisés intégré à MASV transfert ultra-rapide de gros fichiers.

La solution

Long dit qu'il a immédiatement vu la valeur de MASV et a commencé à mettre en place Portails MASV pour ses clients. Les portails sont des pages web entièrement personnalisables, qui permettent aux clients de télécharger efficacement des séquences de rushes depuis n'importe quel endroit du monde disposant d'une connexion Internet, sans avoir besoin d'un login ou d'autres informations d'identification. Tout ce que Salon doit faire, c'est envoyer à ses collaborateurs un lien vers le portail, et MASV s'occupe du reste. 

L'utilisation des portails par Salon, combinée aux automatismes du MASV - qui peuvent être configurés pour envoyer les séquences vers le cloud ou d'autres solutions de stockage dès qu'elles sont téléchargées sur le MASV - a scellé l'intégration du MASV dans ses flux de travail. "Les automatismes ont permis d'accélérer considérablement le flux de travail entre le tournage et le montage ", explique-t-il. Et en prime, les clients n'ont même plus besoin d'être sur le plateau pour que leurs rushes arrivent dans les mains des monteurs.

"Nous avons très vite compris que si nous utilisions le MASV et donnions aux gens un portail, ils pourraient télécharger leurs rushes de n'importe où", explique-t-il. Le MASV s'appuie sur un réseau mondial de plus de 150 serveurs alimentés par Amazon Web Services, pour des performances et une fiabilité optimales. "Il n'est pas nécessaire que ce soit au même endroit que nos boîtes, et grâce à tous les outils d'automatisation, une fois que le client l'envoie, il peut l'oublier et nous nous occupons du reste."

M. Long explique que c'est cette flexibilité qui a attiré son attention lorsqu'il a cherché un service de transfert de fichiers volumineux. "C'est ce dont nous avons besoin", dit-il en se souvenant avoir pensé en parcourant le site web de MASV. API REST et développeur documentation.  

"MASV est comme le Stripe du transfert de gros fichiers".

"MASV est comme le Stripe du transfert de fichiers volumineux", explique-t-il, ajoutant que l'évolutivité facile de la plateforme et le modèle de paiement à l'usage étaient d'autres arguments de vente importants alors qu'il explorait la solution sans vouloir s'engager à long terme tout de suite. "Cela vous donne simplement la possibilité de faire des choses vous-même. Il n'est pas verrouillé. Il y a une API. Vous pouvez tout personnaliser".

Le salon utilise les portails MASV pour collecter facilement les fichiers volumineux des clients.

Les résultats

L'intégration du MASV dans le flux de travail SalonSync a été une véritable aubaine pour Salon, qui utilise désormais le MASV comme flux de travail par défaut pour obtenir des séquences de tournage, que le plateau se trouve au Royaume-Uni, aux États-Unis ou ailleurs. Long dit que cela a été un avantage majeur pour les demandes ad hoc. L'autre jour, quelqu'un m'a dit : "Vite, j'ai besoin d'envoyer des médias de Los Angeles à Londres. Qu'est-ce que je peux faire ? Et en deux minutes, j'ai pu leur mettre en place un lien de transfert par le portail MASV."

Cette flexibilité a même permis à Salon d'étendre plus que jamais son champ d'action au-delà du Royaume-Uni, en acceptant des projets très médiatisés dans des pays distincts ou loin des emplacements physiques des rédacteurs. Grâce à MASV, les partenaires de Salon peuvent télécharger du matériel de plateau de manière transparente, rapidement et facilement, depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion. 

"Pour les émissions qui font de la post-production ici au Royaume-Uni mais qui tournent dans un autre pays, le MASV a permis d'envoyer rapidement leurs médias aux éditeurs", dit-il, ajoutant que le MASV contribue également à rendre la solution de Salon plus solide à long terme. "Nous ne nous sommes jamais impliqués dans ces transferts auparavant. Mais maintenant, nous pouvons vraiment nous impliquer du plateau au montage, et nous sommes capables de mettre en place tout ce flux de travail pour eux."

Mais en fin de compte, selon M. Long, le principal avantage des portails et des automatisations MASV est le temps gagné en évitant d'avoir à trimballer des fichiers volumineux entre différents plateaux, solutions de stockage, monteurs et autres personnels de post-production. 

"Personne n'a à s'en soucier - les fichiers arrivent simplement dans notre système et les rédacteurs peuvent commencer à travailler. Ils gagnent donc des heures."

"Personne n'a à s'en soucier - les fichiers arrivent simplement dans notre système et les rédacteurs peuvent commencer à travailler. Ils gagnent donc des heures, car les rushes sont généralement téléchargés pendant la nuit et le matin, ils sont prêts à travailler. Il n'y a donc plus besoin de passer une ou deux heures chaque matin à gérer tous ces médias."

Le processus de transfert de fichiers MASV étant si simple, il affirme ne plus recevoir de questions techniques liées au transfert de fichiers de la part de ses clients ou collaborateurs, même s'il n'envoie aux nouveaux collaborateurs qu'un bref courriel de trois points expliquant comment utiliser le MASV. 

"Je n'ai pas besoin de leur donner d'instructions pour le reste", explique-t-il, "car l'emplacement des fichiers est évident dès que l'on ouvre l'application. Personne n'a encore appelé pour dire : "Oh, je suis coincé. Que dois-je faire ?"