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Nous en avons tous fait l'expérience : le redoutable ralentissement du réseau qui entraîne des paquets abandonnés, un trafic ralenti, des baisses de performance, des transferts de données ratés et des utilisateurs mécontents. Ce phénomène se produit dans tous les secteurs d'activité et touche tous les types de personnes, mais il est plus fréquent lorsque le débit du réseau est élevé.