Les portails MASV permettent à nos journalistes de travailler de manière autonome, sans avoir besoin d'aide technique. En termes de flux de travail, cela nous a également fait gagner du temps grâce aux automatisations que nous avons pu mettre en place. Nous avons donc gagné beaucoup de temps.
Ingénieur multimédia senior
Grand quotidien américain
Défis :
⭕️ La complexité du transfert de fichiers rendait difficile l'intégration des nouveaux employés et nécessitait l'intervention d'un ingénieur pour résoudre les problèmes techniques.
⭕️ Absence d'automatisation sans outils, logiciels ou autres ressources supplémentaires.
⭕️ Des équipes d'ingénieurs peu réactives qui n'ont pas pris en compte les commentaires du client.
⭕️ Les performances de téléchargement dépendent fortement de la situation géographique.
MASV Solutions :
✅ Un système convivial et des portails Web illimités, facilitant et accélérant l'intégration de journalistes ayant des connaissances techniques variées.
✅ Automatisations prêtes à l'emploi, sans code, et intégrations de stockage cloud/connecté sur site.
✅ Un service client et des équipes d'ingénieurs d'une fiabilité à toute épreuve, ravis de vous proposer des fonctionnalités personnalisées.
✅ Un réseau mondial accéléré permettant des transferts rapides depuis pratiquement n'importe quel endroit.
Aperçu client
Grand quotidien national américain comptant plus de 15 000 employés à travers le pays, cet organe de presse réputé est connu pour son journalisme rigoureux, ses reportages internationaux et ses commentaires influents. Il publie à la fois des éditions papier et numériques, a remporté de nombreux prix pour ses reportages d'investigation et internationaux, et produit régulièrement des reportages photo, des vidéos et des graphiques interactifs.
Nous avons discuté avec l'ingénieur multimédia senior de l'entreprise, qui s'est présenté, lui et son équipe, comme des facilitateurs du flux de travail pour l'ensemble de l'entreprise.
“ Nous évaluons leur façon de travailler et leur recommandons des améliorations ”, explique-t-il. “ Parfois, les outils qu'ils utilisent ne sont pas les plus rentables. Parfois, leurs outils ne sont pas adaptés à leur flux de travail. ”
Le défi : trouver un outil convivial pour automatiser facilement les flux de travail
Avant de découvrir MASV, l'agence de presse avait utilisé plusieurs autres outils de transfert de fichiers, notamment Signiant. Mais l'entreprise était systématiquement déçue et frustrée par les fonctionnalités prêtes à l'emploi et le manque de réactivité face aux demandes de fonctionnalités.
“ Nous recherchions une solution un peu plus flexible et conviviale ”, explique l'ingénieur multimédia senior. “ La plupart des autres solutions nécessitent la présence d'un ingénieur, tandis que MASV offre beaucoup plus de possibilités de manière beaucoup plus simple. ”
Les autres défis auxquels l'agence de presse était confrontée face à la concurrence des fournisseurs de MFT étaient considérables :
- Manque de réceptivité aux demandes de fonctionnalités. “ Nous ne nous attendons pas à ce que l'entreprise prenne en compte toutes nos remarques et les intègre dans son produit, mais nous espérons qu'au moins certaines d'entre elles seront prises en considération. ”
- Aucune automatisation ni intégration prête à l'emploi. “ Soit ce n'était pas possible, soit, si c'était possible, il fallait le combiner avec une autre solution. ”
- Téléchargements lents, selon l'emplacement géographique. “ Nous voulons toujours obtenir les téléchargements les plus rapides, mais cela ne fonctionne pas si tout le monde dans le monde entier envoie des données en Virginie à chaque fois qu'il effectue un téléchargement. ”
MASV pour la diffusion en direct
Simplifiez et sécurisez le transfert des contenus diffusés en direct, qu'il s'agisse d'événements sportifs ou d'actualités brûlantes.
La solution : un flux de travail automatisé prêt à l'emploi et hautement performant
L'ingénieur multimédia senior explique que l'entreprise a configuré un flux de travail automatisé pour l'acquisition de contenu avec MASV rapidement et sans aucun problème.
Après avoir effectué une série de tests de vitesse, de flux de travail et de sécurité, l'organisation a mis en œuvre le flux de travail d'ingestion suivant:
- Les journalistes de l'entreprise utilisent désormais les portails MASV basés sur un navigateur pour télécharger du contenu rapidement et en toute fiabilité, où qu'ils se trouvent dans le monde.
- Le contenu est ensuite automatiquement envoyé vers le système Quantum sur site de l'une ou l'autre des entreprises. réseau de stockage (SAN) ou le LucidLink plateforme collaborative de stockage.
- Le contenu est également parfois envoyé automatiquement via MASV vers le Google Drive et le stockage Amazon S3 de l'entreprise.
- Le gestionnaire des ressources multimédias de l'entreprise, Mimir, puis extrait automatiquement le contenu du cluster de stockage Quantum pour la production.
Un système facile à mettre en œuvre et à utiliser
Le système de transfert de fichiers par glisser-déposer convivial de MASV a facilité l'intégration de journalistes ayant des connaissances techniques variées.
“ Il nous a été très facile de créer plusieurs portails MASV et d'y intégrer différentes équipes ”, explique-t-il, ajoutant que l'entreprise crée un portail par équipe et dispose de 10 à 15 portails toujours actifs.
Environ 90 % des journalistes de l'entreprise téléchargent désormais du contenu à l'aide de Portails MASV, qui sont gratuits à créer et ne nécessitent pas de connexion pour les télécharger. L'organisation utilise un portail spécifique par équipe afin de maintenir l'organisation du contenu ingéré sans intervention manuelle.
“ Cela a vraiment simplifié les choses : nous n'avons plus besoin de créer des comptes pour tout le monde. Le stress est beaucoup moins important et nous avons beaucoup moins besoin d'un ingénieur disponible à tout moment. ”
Intégrations cloud et sur site prêtes à l'emploi
Les automatisations prêtes à l'emploi et le cloud/connecté sur site de MASV intégrations ont joué un rôle clé dans l'automatisation du flux de travail d'acquisition de contenu de l'entreprise médiatique. dans LucidLink et son stockage Quantum à l'aide de Agent MASV dans un Docker conteneur.
Pour le client, la disponibilité immédiate de ces intégrations – après avoir lutté pendant des années contre le courant avec d'autres fournisseurs – a été un soulagement bienvenu.
“ À notre avis, ces flux de travail automatisés devraient faire partie intégrante du produit si vous payez pour celui-ci ”, explique l'ingénieur multimédia senior. “ Et c'est le cas avec MASV. ”
Des équipes d'ingénieurs et de service client d'une fiabilité à toute épreuve
La frustration constante de l'entreprise face au manque de réactivité des autres fournisseurs s'est évaporée après avoir travaillé avec l'équipe d'ingénieurs de MASV :
- L'équipe MASV a créé un flux de travail personnalisé qui génère automatiquement un Fichier JSON sidecar joint à chaque clip multimédia.
- Les fichiers sidecar permettent à Mimir de reconnaître les clips. et extraire automatiquement le contenu du stockage Quantum vers le MAM.
Bien que le flux de travail Mimir ait été développé sur mesure pour ce client, il peut être déployé pour n'importe quel client MASV : dès que Mimir est identifié comme une intégration MASV, des fichiers sidecar sont générés lors du téléchargement.
Téléchargement rapide via Internet depuis pratiquement n'importe où
Les portails MASV combinés au réseau mondial accéléré de l'entreprise, qui compte plus de 400 serveurs et utilisation de la bande passante permet des transferts de fichiers rapides et fiables, quelle que soit leur taille, depuis pratiquement n'importe quel endroit.
“ L'un des principaux facteurs qui différencie MASV est la présence de ces hubs partout dans le monde. Étant donné que nous sommes une entreprise internationale, cela a considérablement facilité les choses. L'infrastructure mondiale a été d'une grande aide en termes de rapidité. ”
Le résultat : ‘ Une bête de somme avec très peu de problèmes ’
MASV a simplifié et dynamisé le flux de travail de gestion et d'acquisition de contenu de l'agence de presse grâce à automatisations prêtes à l'emploi, rapidité et fiabilité mondiales, facilité d'installation et d'utilisation.
“ MASV est un outil extrêmement performant qui pose très peu de problèmes. Il fait ce qu'il doit faire avec un minimum d'interruptions, ce qui est essentiel pour tout système de transfert de fichiers ”, explique le client. “ Les portails MASV permettent à nos journalistes de travailler de manière autonome, sans avoir besoin d'aide technique. En termes de flux de travail, cela nous a également fait gagner du temps grâce aux automatisations que nous avons pu mettre en place. Nous avons donc gagné beaucoup de temps. ”
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