La ligne d'arrivée Témoignage du client

"C'est bon, c'est rapide et ça marche !" - Zeb Chadfield

The Finish Line est obsédé par la post-production. Ce petit groupe d'un peu moins de 20 professionnels fournit près de mille programmes d'une heure au cours d'une année et le besoin d'en fournir davantage augmente rapidement. Pour suivre le rythme, Zeb Chadfield, le fondateur de The Finish Line, s'est mis à la recherche d'un programme "unique" pour le transfert de fichiers. PCF.coZeb a décidé de faire l'essai de MASV. L'un des attraits pour Zeb était que MASV est un service basé sur un navigateur.

"Certains des problèmes majeurs que nous rencontrons avec les autres alternatives sont de devoir demander aux clients d'installer un logiciel, de demander à votre équipe d'installer un logiciel, de devoir s'assurer que la version du logiciel est correcte et que le navigateur utilisé n'est pas en conflit avec le pilote ou le plugin nécessaire. Nombre de nos difficultés et de nos frustrations proviennent de l'utilisation de ces autres applications pour la diffusion de notre contenu."

C'est ainsi qu'un essai prudent a commencé, Zeb se servant de lui-même comme cobaye pour MASV, comme il le fait habituellement avec les nouveaux logiciels qu'il envisage d'introduire dans le flux de travail de son équipe. Il a testé les performances et la vitesse de MASV lors d'un essai gratuit, a aimé ce qu'il a vu et a décidé de garder un œil sur nous.

"Ensuite, lorsque vous avez ajouté d'autres capacités, comme la possibilité pour les gens de nous envoyer des choses (portails), c'est ce qui l'a révolutionné. Une fois que l'option des portails est apparue, j'ai pensé "MASV fait maintenant tout ce dont nous avons besoin, passons à autre chose et c'est avec ça que nous ferons tout". Nous envoyons des fichiers à nos partenaires audio en utilisant MASV et à chaque fois qu'ils les téléchargent, ils nous renvoient un email disant "WOW, c'est rapide". Ils sont toujours un peu époustouflés".

Auparavant, The Finish Line était dans le Aspera camp mais Zeb n'a jamais pu se résoudre à investir dans le serveur.

 "J'ai pensé que si j'en arrivais au point où je n'avais pas d'autre choix, je le ferais, et j'en ai été très proche à plusieurs reprises, mais il y avait quelque chose qui n'allait pas et je ne cessais de le repousser. Heureusement, le MASV est arrivé au bon moment pour nous."

Lorsque The Finish Line a besoin d'obtenir quelque chose rapidement, son nouveau défaut est MASV. Zeb apprécie également le prix de $0.15 par Go (disponible pour les clients précoces ou les gros volumes).

"Je ne m'inquiète pas vraiment quand quelqu'un me dit que ce serait génial si on pouvait trouver ça quelque part rapidement, je lui réponds qu'il suffit d'utiliser le MASV et de ne pas s'embêter. Nous l'utilisons beaucoup plus que nous ne l'aurions fait autrement parce que nous n'avons pas peur d'accumuler une grosse facture."

Nous avons demandé à Zeb, au lieu de mesurer l'impact de ses activités, quel était, selon lui, le plus grand avantage dont il avait bénéficié.

"L'entreprise se développe beaucoup. Avant, nous nous débrouillions avec ce que nous avions, et c'était un peu gênant, mais pas assez pour causer des temps d'arrêt ou des problèmes majeurs. Mais l'entreprise a doublé de taille, voire plus, et je pense que si nous utilisions encore Aspera Files, nous aurions beaucoup plus de temps d'arrêt, beaucoup plus de temps passé à répondre aux préoccupations et aux problèmes des clients, à essayer de réparer les choses, à les renvoyer, à les retélécharger et à faire beaucoup de choses que nous faisions auparavant et que nous ne faisons plus avec MASV. Je dirais que nous avons économisé une quantité extraordinaire de temps et de tracas. Notre processus avant MASV était inefficace, lourd et difficile pour nos clients. "

Nous lui avons également demandé comment il se sentirait si le MASV devenait indisponible.

"Je serais probablement bouleversée émotionnellement, puis je serais en colère. Je passerais probablement par toutes les étapes du deuil."

Enfin, nous avons demandé à Zeb ce qu'il aime le plus dans le MASV.

"En utilisant le MASV, non seulement nous bénéficions de tous les avantages liés à la vitesse et de tout le reste, mais l'entreprise est sympathique et toutes les personnes que j'ai rencontrées semblent être très agréables à côtoyer. Mais c'est son invisibilité, je pense que le fait qu'il existe simplement et fait ce qu'il doit faire, et que je n'ai pas vraiment besoin d'y penser plus que ça, c'est ce qui fait du MASV ma chose préférée de 2017."

Merci à Zeb et à l'équipe de Finish Line d'avoir été des clients si enthousiastes et des adopteurs précoces si confiants. Nous vous remercions de partager votre histoire. Si vous êtes intéressé à voir si MASV peut faciliter votre flux de travail en matière de transfert de fichiers, s'inscrire gratuitement pour le tester.