Faciliter la collecte de CGU pour Special Operations Studios et Fiona Apple

Qui sont les studios d'opérations spéciales ?

Studios d'opérations spéciales est une société commerciale d'art et de divertissement qui fournit des services de création, de production et de postproduction à des entreprises de premier ordre. Elle a produit des vidéos musicales pour des artistes de renom tels que Beyoncé, James Taylor et Fiona Apple.

Frederic Brehm, cofondateur de Special Operations Studios, a récemment réalisé le premier vidéoclip d'Apple depuis une demi-décennie, Pretrial (Let Her Go Home), une œuvre émotionnelle qui attire l'attention sur la question de la détention provisoire dans le système judiciaire américain. Special Operations Studios a également coproduit le clip, tandis que Mo Rabani, Ian Park et Christian Mroczka se sont chargés du montage.

L'équipe a toutefois décidé d'adopter une approche quelque peu différente de celle de la plupart des vidéos musicales.

"La réalisation d'un clip vidéo d'une valeur de $2 millions n'avait pas beaucoup de sens", explique M. Brehm. "Comment faire en sorte que ce soit une expression authentique de la chanson ? Je me suis dit que s'ils nous donnaient leur rouleau de caméra, je pourrais en faire toute la vidéo".

🏆 Points forts des studios d'opérations spéciales :

• Fondée en 2017 à Brooklyn, NYC ; bureaux à Baltimore et Los Angeles.
• Il travaille avec des clients tels que le New York Times, Amazon, Samsung, Nike et Heineken.
• Fournit une gamme de services de création, de production et de post-production, allant de la stratégie de marque aux campagnes publicitaires, en passant par le contenu de marque, les graphiques animés, la couleur/retouche et la conception sonore.

Le défi : Collecter, ingérer et suivre les CGU provenant d'utilisateurs non techniques

La collaboration vidéo a impliqué Scott Hechinger, propriétaire de Zèle (une association à but non lucratif de réforme de la justice pénale), et Fiona Apple, qui, en plus d'être une musicienne bien connue, est également passionnée par la réforme de la justice pénale.

Cependant, un clip vidéo traditionnel à gros budget ne semblait pas correspondre au message de la chanson.

C'est alors qu'ils ont contacté Frederic Brehm, vétéran de la production de vidéos musicales (et client de MASV), de Special Operations Studios.

• Brehm a proposé une vidéo de type documentaire utilisant le contenu généré par les utilisateurs (UGC) des femmes détenues avant le procès.
• Zealous a eu accès à un réseau de femmes désireuses de partager leurs images et histoires réelles illustrant l'impact de la détention provisoire.

Mais plusieurs défis restent à relever, notamment comment collecter des centaines de gigaoctets de séquences vidéo auprès de femmes sans compétences techniques avancées (et parfois même sans accès à un ordinateur), obtenir l'autorisation légale et les intégrer dans le système de stockage avec un minimum d'interventions manuelles.

Défi #1 : Collecter efficacement des CGU auprès d'utilisateurs non techniques dans un navigateur

M. Brehm explique que ses collaborateurs étaient initialement très soucieux de s'assurer que le processus de collecte de contenu soit accessible aux personnes qui n'ont pas d'ordinateur à la maison et qui n'ont pas besoin d'installer des applications logicielles.

"Les candidats devaient pouvoir aller sur leur téléphone, dans le navigateur, sélectionner leur rouleau d'appareils photo et simplement appuyer sur 'go'" sans problèmes techniques ou processus compliqués, explique-t-il. "Si nous leur avions envoyé un lien vers Dropbox ou Google Drive, nous aurions ajouté de nombreuses étapes.

Défi #2 : Intégrer les médias dans le stockage sans étapes manuelles

La collecte de milliers de clips vidéo, puis leur intégration manuelle dans de multiples destinations de stockage, est un processus qui prend du temps, qui est inefficace et parfois même source d'erreurs.

Pour que le processus d'ingestion du contenu UGC vers le stockage se déroule le mieux possible, le flux de travail a nécessité des intégrations faciles à mettre en place, sans code ou à code bas, avec le système de gestion de contenu de Special Operations Studio Frame.io et le compte on-prem QNAP le stockage en réseau (NAS).

Défi #3 : Permissions et administration

Collecter du contenu UGC est une chose. L'utilisation légale de ce contenu en est une autre, et comme nous l'avons montré dans l'étude MASV's Rapport sur l'état de la vidéo générée par les utilisateurs 2024En effet, de nombreuses marques utilisent des CGU sans demander l'autorisation des créateurs de contenu (ou volent carrément leur contenu).

Pour s'assurer de l'existence d'une autorisation légale, la collaboration avait besoin d'un moyen simple et rapide de mettre en place un formulaire de conditions d'utilisation que les femmes devaient accepter avant de soumettre du contenu.

Défi #4 : Suivre les médias (et les téléchargeurs) tout au long du processus de production

Brehm dit qu'il savait qu'ils allaient travailler avec une tonne de médias - et il avait raison. Plus de 4 000 clips ont été téléchargés par environ 45 femmes, certaines d'entre elles ayant téléchargé l'intégralité de leur appareil photo.

L'équipe de production avait besoin d'un moyen simple d'identifier rapidement ces séquences en fonction des thèmes liés aux paroles des chansons (comme les scènes de travail, les figures paternelles ou les grands-mères) au cours du processus de production, ainsi que d'outils de visibilité pour le transfert et la gestion des fichiers afin d'aider à organiser le contenu pour le montage.

L'état de la vidéo générée par les utilisateurs 

Le CGU peut être un outil puissant, mais son utilisation non autorisée est omniprésente : Près de la moitié des créateurs interrogés se sont fait voler leur contenu.

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La solution : Un portail de téléchargement par glisser-déposer avec des intégrations dans le nuage et des formulaires personnalisés

En tant que client de MASV depuis des années, Brehm dit qu'il a immédiatement su quelle était la solution aux problèmes de flux de travail de l'équipe : Un portail MASV comme pivot de la phase de collecte de contenu du projet, avec des intégrations dans le nuage et d'autres fonctionnalités.

Dès que nous avons eu l'idée, je me suis dit : "Donnez-moi cinq minutes". Je suis allé sur MASV et j'ai créé un portail", explique-t-il. "La mise en place d'un portail MASV et des intégrations avec Frame.io et les NAS QNAP a été littéralement un processus de cinq minutes qui a complètement défini la façon dont nous avons mené ce projet.

Portails MASV à glisser-déposer fonctionnant à partir d'un appareil mobile

L'équipe a déployé un portail MASV pour la collecte d'UGC directement via le navigateur, sans nécessiter le téléchargement d'applications. Afin de conserver un aspect professionnel, Special Operations Studios a demandé à son concepteur d'appliquer un arrière-plan unique et le logo de l'entreprise sur le portail.

• Le portail a permis de télécharger facilement des données à partir de téléphones portables, répondant ainsi aux préoccupations concernant l'accessibilité et les compétences techniques.
• L'installation a été rapide et conviviale, tant du point de vue technique que du point de vue de l'utilisateur.
• Aucun problème majeur de téléchargement n'a été rencontré ; les utilisateurs ont trouvé qu'il était facile de soumettre du contenu.

"Nous étions préparés à d'éventuels problèmes", explique-t-il. "Mais c'était tellement facile à utiliser pour les gens. Le fait qu'il n'y ait pas d'applications ou d'installations a été déterminant. Tout s'est déroulé de manière totalement transparente.

Intégration dans le nuage et intégration connectée sur site

Après avoir mis en place une paire d'intégrations en quelques minutes, le flux de travail MASV-to-many a été mis en place : Lorsque du contenu était téléchargé sur le MASV Portal, il était envoyé automatiquement au Frame.io et à un NAS QNAP.

• Le contenu a été transféré automatiquement et en toute sécurité vers le serveur d'édition NAS de QNAP, sans qu'il soit nécessaire de déplacer manuellement les fichiers.permettant aux éditeurs de voir les fichiers stockés dès qu'ils ont été téléchargés.
• L'intégration de MASV à Frame.io a permis aux équipes de Zealous et de Fiona Apple de visionner, de commenter et de classer les séquences à distance et en temps réel.

"Fiona et Zealous pouvaient voir le contenu arriver en temps réel", se souvient-il. "Même si je n'étais pas en studio, si j'attendais le train et qu'une séquence apparaissait, je recevais une notification et je pouvais commencer à la marquer à ce moment-là.

Formulaires personnalisés pour l'approbation juridique

Un formulaire MASV personnalisé contenant les conditions légales d'utilisation a été déployé en quelques minutes pour garantir un consentement adéquat et une autorisation légale. Les journaux de transfert de fichiers et les fichiers CSV générés par la plateforme MASV ont aidé l'équipe à suivre de près les téléchargements par créateur, simplifiant ainsi le processus de conformité.

"Je n'ai jamais eu d'autorisation légale aussi facile à obtenir, surtout avec des milliers de pièces de média", déclare M. Brehm.

Métadonnées persistantes et outils de visibilité des transferts de fichiers

Les métadonnées et les outils de visibilité des transferts de fichiers de MASV n'ont pas seulement contribué à la conformité - les formulaires personnalisés ont également été essentiels pour suivre les noms et les coordonnées des téléchargeurs. Le marquage des séquences par thèmes liés aux paroles des chansons (scènes de travail, figures paternelles ou grand-mères) a permis d'organiser le contenu pour le montage à chaque étape.

"C'était génial", dit Brehm, "parce que le nom du téléchargeur est le nom qui apparaît dans le dossier sur Frame.io, ce qui aide vraiment à garder les choses organisées", avec toutes les métadonnées attachées aux fichiers qui sont conservées tout au long du processus de post-production.

Le tableau de bord MASV et le journal d'activité ont également été des outils essentiels pour le suivi des téléchargements tout au long du processus.

"Vous pouvez voir quelle personne a téléchargé quoi et à quel moment, ce qui est important lorsque vous travaillez avec des labels, car vous devez faire en sorte que tout se passe dans les règles et montrer où vous avez obtenu tout votre contenu.

Le résultat : Une déclaration puissante en faveur de la justice sociale - et un flux de travail UGC fluide

L'approche adoptée par Brehm et le reste de l'équipe a permis de créer un récit puissant et authentique en combinant les histoires de plusieurs femmes dans une vidéo visuellement époustouflante. Le projet a bénéficié d'une importante couverture médiatique en raison de l'implication de Fiona Apple et du thème de la justice sociale.

Selon M. Brehm, sans MASV, il aurait été beaucoup plus difficile de mener à bien un tel projet aussi rapidement et facilement.

• Le portail MASV, l'intégration et l'automatisation des transferts de fichiers ont été rapides et conviviaux, tant du point de vue technique que du point de vue des utilisateurs.
• Aucun problème significatif de téléchargement n'a été rencontré ; les utilisateurs ont trouvé qu'il était facile de soumettre du contenu.
• Les fonctions de conformité et les intégrations de flux de travail de la plateforme ont été essentielles à la réussite du projet.

Ce cas d'utilisation illustre L'intérêt du MASV pour la collecte d'UGC, ou tout flux de transfert de fichiers nécessitant l'ingestion de fichiers vidéo volumineux.explique M. Brehm. La facilité et la rapidité avec lesquelles les outils MASV ont été mis en place ont grandement contribué à la réussite du projet.

"Cela signifiait que nous pouvions obtenir nos images plus rapidement, ce qui nous permettait de commencer le montage plus vite.

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