De eindstreep Klantenverhaal
"Het is goed, het is snel en het werkt!" - Zeb Chadfield
The Finish Line is geobsedeerd door post-productie. Deze kleine groep van iets minder dan 20 professionals levert bijna duizend programma's van een uur in de loop van een jaar en de behoefte om meer te leveren groeit snel. Om het tempo bij te houden ging Zeb Chadfield, de oprichter van The Finish Line, op zoek naar een "one application fits all" programma voor bestandsoverdracht en, na het lezen van een artikel op FCP.cobesloot om MASV eens te proberen. Een van de attracties voor Zeb was dat MASV een browsergebaseerde dienst is.
"Een aantal van de grote problemen die we tegenkomen met de andere alternatieven zijn dat klanten software moeten installeren, dat je team software moet installeren, dat je ervoor moet zorgen dat de softwareversie correct is en dat de gebruikte browser niet in conflict is met de driver of de plugin die nodig is. Veel van onze uitdagingen en frustraties komen voort uit het gebruik van die andere applicaties om onze content af te leveren."
En zo begon een voorzichtig proces waarbij Zeb zichzelf als proefkonijn voor MASV gebruikte, zoals hij meestal doet met nieuwe software die hij in de workflow van zijn team wil introduceren. Hij testte de prestaties en snelheid van MASV tijdens een gratis proefperiode. Wat hij zag beviel hem en hij besloot ons in de gaten te houden.
"Toen jullie andere mogelijkheden toevoegden, zoals de mogelijkheid om mensen ons dingen te laten sturen (portals), zorgde dat voor een revolutie. Toen de portals uitkwamen dacht ik 'MASV doet nu alles wat we nodig hebben, laten we overstappen en dit is waar we alles mee gaan doen'. We sturen bestanden naar onze audiopartners met MASV en elke keer als ze downloaden, mailen ze terug en zeggen: "Wauw, dat is snel". Ze zijn altijd een beetje weggeblazen."
Voorheen was The Finish Line in de Aspera maar Zeb kon het niet opbrengen om in de server te investeren.
"Ik had het gevoel dat als ik op het punt kwam dat ik geen andere keuze had, ik het zou doen en ik was er een aantal keren dichtbij, maar er was gewoon iets mis mee en ik bleef het maar uitstellen. Gelukkig kwam MASV op het juiste moment voor ons."
Wanneer The Finish Line iets snel ergens moet krijgen is hun nieuwe standaard MASV. Zeb houdt ook van het prijspunt van $0.15 per GB (beschikbaar voor vroege klanten of grote volume klanten).
"Ik maak me niet echt zorgen als iemand zegt dat het geweldig zou zijn als we dit snel ergens zouden kunnen krijgen, dan zeg ik: gebruik gewoon MASV en doe geen moeite. We gebruiken het veel meer dan anders, omdat we niet zo bang zijn dat we een torenhoge rekening krijgen.
We vroegen Zeb, in afwisseling van het meten van de impact op zijn bedrijf, wat volgens hem het grootste voordeel was dat hij heeft ervaren.
"Het bedrijf groeit enorm. Voorheen konden we het wel af met wat we hadden, en het was een beetje een gedoe, maar het was niet genoeg om grote downtime of problemen te veroorzaken. Maar het bedrijf is verdubbeld in omvang of meer en ik denk dat als we nog steeds Aspera Files zouden gebruiken, we veel meer downtime zouden hebben, veel meer tijd kwijt zouden zijn aan het oplossen van problemen met klanten, dingen opnieuw zouden moeten versturen, dingen opnieuw zouden moeten uploaden en veel van de dingen die we voorheen deden, maar nu niet meer met MASV doen. Ik zou zeggen dat het een enorme besparing van tijd en moeite oplevert. Voor MASV was ons proces inefficiënt, omslachtig en moeilijk voor onze klanten. "
We vroegen ook hoe hij zich zou voelen als MASV niet meer beschikbaar zou zijn.
"Ik zou waarschijnlijk emotioneel overstuur zijn en dan zou ik boos zijn. Ik zou waarschijnlijk door alle stadia van rouw gaan."
Tot slot vroegen we Zeb wat hij het leukst vindt aan MASV.
"Met MASV krijgen we niet alleen alle snelheidsvoordelen en al het andere, maar het bedrijf is ook aardig en iedereen die ik heb ontmoet lijkt echt geweldig om mee om te gaan. Maar het is de onzichtbaarheid ervan, ik denk dat het feit dat het gewoon bestaat en doet wat het moet doen, en ik hoef er niet echt meer over na te denken dan dat is wat MASV tot mijn favoriete ding van 2017 maakt."
Dank aan Zeb en het Finish Line-team voor hun enthousiaste klanten en zelfverzekerde early adopters. We waarderen het dat jullie je verhaal delen. Als u wilt zien of MASV kan uw workflow voor bestandsoverdracht eenvoudiger maken, zich aanmelden gratis om het uit te proberen.