Special Operations Studios Historia de un cliente

"Ser capaz de moverse rápido y cumplir los plazos mientras se ejecutan ideas locas y complejas puede parecer casi imposible a veces. Pero con herramientas como MASV, se hace posible".

El cliente

Special Operations Studios es una empresa de arte y entretenimiento comercial con sede en Brooklyn que se encuentra en la intersección de la creatividad, la producción y la postproducción. Sus servicios incluyen el desarrollo y la estrategia de campañas, producciones en directo, contenidos de marca, diseño de sonido y gráficos en movimiento. Cuando no está produciendo contenidos comerciales de primera calidad para marcas como Burger King, Nike y Tim Hortons, los profesionales de Special Operations Studio suelen trabajar con los principales estudios de contenidos, agencias y redes en proyectos especiales para The New York Times, DJ Cassidy's "Pase el micrófono"(un éxito viral presentado durante la toma de posesión de Biden/Harris de este año, y ahora un pilar en APUESTE POR), y otros. 

El cofundador Frederic Brehm dice que la creatividad es la "fuerza motriz" de la empresa que lanzó hace dos años con su socio Brad Dixon y el editor principal Ian Park. "Siempre intentamos encontrar una toma que no hayamos hecho antes", explica. "¿Cuál es la nueva herramienta que podríamos utilizar para conseguir una toma genial, como una lente de desplazamiento de inclinación o un dron? Lo más divertido para mí es descubrir cómo utilizar esas herramientas para contar historias".

El Estudio de Operaciones Especiales también se conoce como "SOS" para abreviar, un apodo adecuado, dice Brehm, para lo que el estudio hace cada día. "Somos el equipo en el que nuestros clientes pueden confiar para sus proyectos especiales", explica.

El equipo de Operaciones Especiales se conecta a distancia en su Google Meet diario

El problema

Dado que Brehm, Dixon y el resto del equipo de Operaciones Especiales son veteranos de la producción de vídeo con varios años de experiencia, no es de extrañar que hayan probado casi todos los servicios de transferencia de archivos grandes que existen. ¿El principal problema? Ninguno de ellos se acercaba a la fiabilidad, dice Brehm, con límites estrictos en el tamaño de los archivos e instrucciones innecesariamente complejas de configurar y utilizar. 

Aunque Operaciones Especiales también tiene su propio servidor, utilizarlo para recibir contenidos significaría compartir las credenciales con cientos de personas, lo que no es una opción para Brehm, además de tener que proporcionar apoyo técnico en tiempo real a quienes no están familiarizados con FTP. Tampoco es una gran opción.

"La transferencia de archivos siempre ha sido un punto delicado", explica, y añade que incluso intentó desarrollar su propio sistema para entregar proxies FLV y otros archivos hace unos años. Desde entonces, ha probado la mayoría de los servicios de transferencia y almacenamiento de archivos del mercado, como Aspera, WeTransfer, Dropbox, y Google Drive. 

"Si se trata de una solución de transferencia de archivos, probablemente la hemos utilizado en algún momento. Hemos tenido cuentas con todo el mundo. Y siempre hay algo (que falla). Simplemente no son fiables para el tipo de trabajo que hacemos, en el que enviamos cien conciertos a la vez, por todo el mundo".  

El compromiso típico del estudio antes de la pandemia implicaba viajar a rodajes de vídeo en diferentes ciudades prácticamente todos los días. Dado que no podían viajar durante Covid-19, ese flujo de trabajo fue usurpado a principios de 2020 por un proceso remoto en el que participan operadores de cámara y equipos de producción locales. Lo mismo ocurre con sus colaboraciones de alto nivel con celebridades, como con DJ Cassidy, cuya serie Pass the Mic se filma en las casas de los artistas de todo el país.

En las tres situaciones, dice Brehm, tener un servicio fiable de transferencia de archivos grandes es vital. Pero la necesidad se volvió crítica después de que Pass the Mic firmado un acuerdo de seis programas con BET. 

"Son rodajes relativamente sencillos", dice, "pero son muy sensibles al tiempo. Este material tiene que llegar a nuestra oficina muy rápido. Tenemos que editarlo y darle la vuelta realmente rápido para cumplir nuestros plazos".

La solución

Brehm dice que para cumplir sistemáticamente esos y otros plazos en varios proyectos remotos en colaboración con personas de todo el país (y, en algunos casos, del mundo), el estudio reconoció rápidamente que necesitaba MASV. "Ese fue el gran cambio para nosotros, cuando dijimos: 'Vale, ahora sólo hacemos MASV'", dice, añadiendo que la fiabilidad y la flexibilidad de la plataforma hicieron que fuera una obviedad. 

"Los portales MASV fueron realmente una gran, gran victoria para nosotros en eso".

Brehm afirma que lo primero que le llamó la atención de MASV fue su falta de limitaciones en cuanto a tamaño de archivos o volumen de datos. Una vez que vio la velocidad de MASV en comparación con otros servicios, combinada con su fiabilidad y facilidad de uso, quedó convencido. La inigualable velocidad de transferencia de MASV está respaldada por una red global de más de 150 servidores con tecnología de Amazon Web Services (AWS).

Nile Rodgers en el set de Pass the Mic

El Estudio de Operaciones Especiales creó una marca distinta portal MASV para cada uno de sus clientes o socios -los clientes de MASV pueden crear tantos Portales como necesiten- y cada uno de ellos recibe un enlace web del Portal para cargar los archivos. Para cargar sus archivos, lo único que tiene que hacer cada cliente o socio es 1) abrir el enlace, y 2) arrastrar y soltar sus archivos en el Portal de MASV, sin necesidad de iniciar sesión ni otros pasos. 

"Pueden dejarlo ahí", dice Brehm, y añade que los portales MASV del estudio están equipados con automatizaciones que envían el contenido directamente al Estudio de Operaciones Especiales Frame.io cuenta tan pronto como se cargue. "No tienen que preocuparse de a quién va dirigido, ni de tener una cuenta, ni de nada. Es, literalmente, como si lo pusieran ahí, y todos los miembros del equipo de ese cliente en particular reciben un correo electrónico cada vez que se añade algo".

Como Frame.io crea proxies de todos los archivos, los editores remotos del estudio pueden descargar y trabajar a partir de esos archivos (mucho más pequeños) en lugar de tener que esperar a descargar los enormes archivos de vídeo RAW de Frame.io cada día. Una ventaja adicional de este flujo de trabajo, dice Brehm con una sonrisa, es que su estudio no tiene que pagar a MASV por varias descargas del mismo contenido. "Hacemos una sola descarga directamente a Frame.io, y luego podemos distribuirla desde allí".

"La sencillez de MASV es lo que nos facilita la implantación en todo"

Los resultados

Brehm afirma que MASV Portals, combinado con la integración automática de Frame.io, ahorra a su equipo innumerables horas. No solo él o sus clientes no tienen que supervisar las transferencias hasta que se completan, sino que tampoco recibe todas esas llamadas de clientes y socios preguntando cómo enviar un archivo. "La simplicidad de MASV es lo que nos facilita la implementación en todo", dice. 

"Ahora no tengo que preocuparme de que me llamen para explicarme la transferencia de archivos, ni de lidiar con direcciones IP, ni de que la gente instale plugins, ni nada de eso".

Recoge las imágenes directamente en Frame.io

La colaboración en vídeo es un deporte de equipo. MASV Portals hace que sea más rápido que nunca llevar las grabaciones de tu equipo a Frame.io

La posibilidad de enviar un enlace a cualquier cliente o socio sin tener que proporcionar las credenciales de acceso también fue enorme, dice, especialmente a medida que la lista de clientes de Special Operations Studio aumenta. "Se ha convertido en una forma muy fácil de colaborar con estos equipos y empresas más grandes, especialmente cuando ni siquiera sé quiénes son algunas de estas personas", dice. "Yo tengo un contacto principal con el cliente, pero el equipo de diseño de The New York Times puede necesitar enviar algo al equipo de postproducción. En lugar de tener estos correos electrónicos de ida y vuelta sobre las cosas, es como, simplemente tirar en el enlace y va a llegar allí ".

Una sala de edición y corrección de color en el Estudio de Operaciones Especiales está vacía mientras el equipo edita y corrige el color a distancia.

Ahora, todo lo que tiene que hacer Special Operations Studio para poner en marcha un proyecto remoto -ya sea un anuncio de Burger King o el último episodio de Pass the Mic- es proporcionar al equipo de rodaje un enlace al Portal MASV. Una vez que los equipos remotos utilizan los Portales MASV por primera vez, Brehm dice que es "obvio" lo que tienen que hacer.

"Puedo enviar (a los colaboradores) el enlace del Portal MASV y todos lo reciben inmediatamente. Todos lo entienden".

"Como realizador durante COVID-19, mi trabajo se ha convertido casi en un soporte técnico", explica. "Es entrenar a los periodistas de The New York Times cómo configurar su cámara u otras cosas técnicas. Así que ya es un reto, pero la parte de la transferencia de archivos ya no lo es. Esto se debe a que puedo enviarles el enlace y todos lo reciben inmediatamente. Todo el mundo lo entiende".

El socio

El Estudio de Operaciones Especiales utiliza portales MASV combinado con la plataforma de flujo de trabajo de vídeo Frame.io, y la integración con esta popular herramienta significa que SOS no necesita mover un dedo para obtener los archivos que recibe a través de MASV en su cuenta Frame.io. Funciona así: Los Portales MASV proporcionan un sencillo servicio de "drop-link" en el que cualquier persona con conexión a Internet puede enviarte fácilmente archivos de gran tamaño. Cuando se combina con Frame.io, todo el contenido enviado a través de un Portal puede transferirse automáticamente a una cuenta Frame.io. Tras configurar Frame.io como destino automático detrás de su Portal MASV, los archivos de los colaboradores del cliente se envían ahora directamente a su cuenta Frame.io como un reloj, sin necesidad de que los colaboradores inicien sesión.