The Finish Line Historia de un cliente
"¡Es bueno, es rápido y funciona!" - Zeb Chadfield
The Finish Line está obsesionado con la posproducción. Este pequeño grupo de poco menos de 20 profesionales realiza cerca de mil programas de una hora de duración a lo largo de un año y la necesidad de realizar más crece rápidamente. Para seguir el ritmo, Zeb Chadfield, fundador de The Finish Line, se puso a buscar un programa de "aplicación única" para la transferencia de archivos y, al leer un artículo en FCP.codecidió dar una oportunidad a MASV. Uno de los atractivos para Zeb era que MASV es un servicio basado en el navegador.
"Algunos de los grandes problemas a los que nos enfrentamos con las otras alternativas son tener que conseguir que los clientes instalen el software, tener que conseguir que su equipo instale el software, tener que asegurarse de que el versionado del software es correcto y que el navegador que se utiliza no entra en conflicto con el controlador o el plugin necesario. Muchos de nuestros retos y frustraciones provienen del uso de esas otras aplicaciones en términos de entrega de nuestros contenidos".
Y así comenzó una cautelosa prueba en la que Zeb se utilizó a sí mismo como conejillo de indias de MASV, como suele hacer con un nuevo software que está pensando en introducir en el flujo de trabajo de su equipo. Probó el rendimiento y la velocidad de MASV durante una prueba gratuita, le gustó lo que vio y decidió echarnos un ojo.
"Luego, cuando se añadieron otras habilidades, como la posibilidad de que la gente nos envíe cosas (portales), eso fue lo que lo revolucionó. Una vez que salió la opción de los portales, pensé: "MASV ya hace todo lo que necesitamos, vamos a cambiar y esto es lo que haremos todo". Enviamos archivos a nuestros socios de audio con MASV y cada vez que los descargan nos contestan con un correo electrónico diciendo: "Qué rápido". Siempre se quedan alucinados".
Anteriormente, la línea de meta estaba en el Aspera campamento, pero Zeb nunca se atrevió a invertir en el servidor.
"Sentí que si llegaba al punto en el que no tenía otra opción, lo haría y estuve muy cerca de hacerlo en varias ocasiones, pero había algo que no funcionaba y seguía posponiéndolo. Por suerte, el MASV llegó en el momento oportuno".
Cuando The Finish Line necesita llevar algo rápido a algún sitio, su nueva opción por defecto es MASV. A Zeb también le gusta el precio de $0,15 por GB (disponible para los primeros clientes o los de gran volumen).
"Realmente no me preocupa cuando alguien dice que sería estupendo que pudiéramos conseguir esto en algún lugar rápido, yo digo que simplemente usemos el MASV y no nos molestemos. Lo utilizamos mucho más de lo que lo haríamos en otras circunstancias porque no tenemos tanto miedo de acumular una factura enorme".
Le preguntamos a Zeb, en vez de medir el impacto en su negocio, cuál era, en su opinión, el mayor beneficio que ha experimentado.
"El negocio está creciendo mucho. Antes nos las arreglábamos con lo que teníamos, y era un poco molesto, pero no era suficiente para causar ningún tiempo de inactividad o problema importante. Pero el negocio se ha duplicado en tamaño o más y creo que si todavía estuviéramos usando Aspera Files tendríamos mucho más tiempo de inactividad, mucho más tiempo dedicado a las preocupaciones / problemas de los clientes y tratar de arreglar las cosas y volver a enviar las cosas, volver a cargar las cosas y muchas de esas cosas que estábamos haciendo antes y que ya no estamos haciendo con MASV. Diría que nos está ahorrando una cantidad extraordinaria de tiempo y problemas. Nuestro proceso anterior a MASV era ineficiente, engorroso y difícil para nuestros clientes. "
También le preguntamos cómo se sentiría si el MASV no estuviera disponible.
"Probablemente me alteraría emocionalmente y luego me enfadaría. Probablemente pasaría por todas las etapas del duelo".
Por último, le preguntamos a Zeb qué es lo que más le gusta de MASV.
"Usando MASV no sólo obtenemos todos los beneficios de la velocidad y todo lo demás, sino que la compañía es agradable y todo el mundo que he encontrado parece ser realmente increíble para tratar. Pero es su invisibilidad, creo que el hecho de que simplemente exista y haga lo que tiene que hacer y no tenga que pensar más en ello es lo que hace que MASV sea mi cosa favorita de 2017".
Gracias a Zeb y al equipo de The Finish Line por ser unos clientes tan entusiastas y unos pioneros confiados. Les agradecemos que compartan su historia. Si te interesa ver si MASV puede facilitar tu flujo de trabajo de transferencia de archivos, registras gratis para probarlo.