Historia de un cliente de salón

“MASV es como el Stripe de la transferencia de archivos grandes - sólo te da la posibilidad de hacer cosas por ti mismo. No está bloqueado. Tiene una API. Puedes personalizarlo todo".

El cliente

Salon ha sido un pilar de la industria británica de la televisión y el cine durante más de medio siglo, y es la empresa de alquiler de equipos de edición más antigua del Reino Unido. Inicialmente una empresa de alquiler de equipos de producción y edición de películas fuera de línea, Salon ahora también proporciona sistemas de edición digital, soporte y servicios en la nube para algunas de las mayores producciones de televisión y películas del mundo, como Alex Rider (Amazon Prime), Rebecca (Netflix) y The Great British Bake Off (Channel 4).

El director general, Nick Long, lleva trabajando en Salon, una empresa familiar, desde su juventud. Ha visto cómo la lista de clientes de la empresa ha pasado de ser estrictamente de largometrajes a una amplia gama de producciones de cine y televisión, gracias en parte a la explosión mundial de servicios y estudios de streaming. "Algunas series en streaming se han convertido en algo más grande que cualquier largometraje en cuanto al número de personas que trabajan en ellas", explica, y los editores de vídeo a menudo se mueven entre trabajos de largometraje y de televisión con mucha más fluidez que en años anteriores. "Y creo que por eso tenemos una variedad tan grande de clientes, desde películas independientes hasta enormes series de televisión".

Dice que el principal objetivo de la empresa es ofrecer los mejores sistemas, con el mejor soporte técnico, al mejor precio.

Uno de los sistemas de edición completos de Salon

El problema

Cuando la pandemia azotó el Reino Unido a principios de 2020, uno de los principales clientes de Salon se vio obligado a secuestrar a todo su elenco y equipo en una burbuja de hotel en cuarentena para filmar con seguridad su próxima temporada. Si bien este enfoque funcionó bien para el rodaje, no fue tan eficaz para el proceso de posproducción con un par de docenas de editores con velocidades de Internet variables. 

Entra en uno de los últimos productos de Salon: un Premios a la Innovación Tecnológica en Radiodifusión 2020 finalista a la "Mejor Innovación en el Enclavamiento" - llamada SalonSync. "Te permite hacer ediciones completas en casa", explica Long, utilizando dispositivos de almacenamiento preconfigurados que se comunican con los servidores de Salon. Así, dice, "todo el mundo tiene los mismos medios y se mantienen sincronizados". 

SalonSync tuvo un éxito inmediato y se extendió rápidamente a un gran número de producciones. Sin embargo, Long afirma que el sistema aún no había resuelto el problema de transferir fácil y rápidamente el material de rodaje desde el plató hasta el almacenamiento y la sala de edición. "Habíamos resuelto el flujo de trabajo de edición -enviando material entre los editores de forma automática y consiguiendo que todas nuestras cajas se comunicaran entre sí automáticamente-, pero también queríamos integrar la obtención de material desde el plató", afirma. En un principio, Salon había ideado un flujo de trabajo que colocaba el hardware en cada plató, pero este proceso era relativamente engorroso (y especialmente difícil durante una pandemia). 

Y aunque Salon había probado otras soluciones de transferencia de archivos grandes para la transferencia de conjuntos a almacenamiento, todas ellas implicaban varios pasos adicionales que consumían mucho tiempo. "Cuando utilizábamos otras soluciones, como Aspera, cada vez que alguien enviaba un paquete, un asistente tenía que descargarlo y trasladarlo al almacén", dice, lo que no es ideal cuando llegan varios paquetes grandes cada mañana.

Sin embargo, fue justo en esta época cuando Long descubrió el flujos de trabajo automatizados incorporado a MASV Transferencia ultrarrápida de archivos de gran tamaño.

La solución

Long dice que inmediatamente vio el valor de MASV y comenzó a establecer portales MASV para sus clientes. Los portales son páginas web de arrastrar y soltar que permiten a los clientes cargar eficazmente las secuencias diarias desde cualquier parte del mundo con una conexión a Internet, sin necesidad de iniciar sesión ni de otras credenciales. Lo único que tiene que hacer Salon es enviar a los colaboradores un enlace al portal, y MASV se encarga del resto. 

El uso de Portals por parte de Salon, combinado con las automatizaciones de MASV -que pueden configurarse para enviar el material a la nube u otras soluciones de almacenamiento tan pronto como se cargue en MASV-, selló el acuerdo para integrar MASV en sus flujos de trabajo. "Las automatizaciones han agilizado enormemente el flujo de trabajo entre el set y la edición", afirma. Y como ventaja adicional, los clientes ya no necesitan estar en el plató para hacer llegar su material diario a los editores.

"Rápidamente nos dimos cuenta de que si utilizamos MASV y le damos a la gente un portal, pueden subir sus grabaciones desde cualquier lugar", explica. MASV se apoya en una red global de más de 150 servidores de Amazon Web Services para obtener el mayor rendimiento y fiabilidad posibles. "No tiene que ser el mismo lugar donde están nuestras cajas, y gracias a todas las herramientas de automatización, una vez que el cliente lo envía puede olvidarse de él y nosotros nos encargamos del resto".

Long dice que fue esta flexibilidad la que le llamó la atención por primera vez cuando buscaba un servicio de transferencia de archivos grandes. "Esto es lo que necesitamos", dice que recuerda haber pensado mientras se desplazaba por la página de MASV API REST y desarrollador documentación.  

"MASV es como el Stripe de la transferencia de grandes archivos"

"MASV es como el Stripe de las transferencias de archivos grandes", explica, y añade que la fácil escalabilidad de la plataforma y el modelo de pago por uso fueron otros de los grandes puntos de venta cuando exploró la solución sin querer comprometerse a largo plazo de inmediato. "Simplemente te da la posibilidad de hacer cosas por ti mismo. No está bloqueado. Tiene una API. Puedes personalizarlo todo".

El salón utiliza los Portales MASV para recoger fácilmente los archivos de gran tamaño de los clientes

Los resultados

La integración de MASV en el flujo de trabajo de SalonSync ha sido una gran ayuda para Salon, que ahora utiliza MASV como su flujo de trabajo por defecto para obtener el material de rodaje desde el plató, ya sea en el Reino Unido, en Estados Unidos o incluso más allá. Long dice que ha sido una gran ventaja para las solicitudes ad hoc. "El otro día, alguien me dijo: 'Rápido, necesito llevar algunos medios de comunicación de Los Ángeles a Londres. ¿Qué puedo hacer? Y en dos minutos pude ponerles un enlace de transferencia del Portal MASV".

Esta flexibilidad ha permitido incluso que Salon amplíe su alcance más allá del Reino Unido, aceptando proyectos de alto perfil en países distintos o lejos de las ubicaciones físicas de los editores. Gracias a MASV, los colaboradores de Salon pueden cargar sin problemas material desde el plató de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar con conexión. 

"Para los programas que hacen la postproducción aquí en el Reino Unido pero que ruedan en otro país, MASV ha proporcionado la capacidad de hacer llegar sus medios a los editores con rapidez", dice, y añade que MASV también ayuda a que la solución de Salon sea más sólida a largo plazo. "Antes no nos involucrábamos en esas transferencias. Pero ahora podemos involucrarnos de verdad desde el plató hasta la edición, y somos capaces de configurar todo ese flujo de trabajo para ellos."

Pero al final del día, dice Long, el principal beneficio de los portales y automatizaciones de MASV es el tiempo que se ahorra al no tener que barajar grandes archivos entre varios platós, soluciones de almacenamiento, editores y otro personal de postproducción. 

"Nadie tiene que preocuparse por ello: los archivos simplemente llegan a nuestro sistema y los editores pueden empezar a trabajar. Así se ahorran horas".

"Nadie tiene que preocuparse por ello: los archivos llegan a nuestro sistema y los editores pueden empezar a trabajar. Así se ahorran horas, porque generalmente los archivos se cargan durante la noche y por la mañana están listos para trabajar. Ya no hay que dedicar una o dos horas cada mañana a gestionar todo ese material".

Como el proceso de transferencia de archivos de MASV es tan fácil, dice que ya no recibe preguntas técnicas relacionadas con la transferencia de archivos por parte de clientes o colaboradores, aunque sólo envía un breve correo electrónico de tres puntos explicando cómo utilizar MASV a los nuevos colaboradores. 

"No necesito darles instrucciones sobre el resto", explica, "porque es bastante obvio cuando abres la aplicación dónde pones los archivos. Todavía no ha llamado nadie para decir: 'Oh, estoy atascado. ¿Qué hago?".