Comment MASV a réduit de 85% les temps de transfert vidéo des matchs sur route du Miami HEAT

Qui est le Miami HEAT ?

Le site Miami HEAT est l'une des franchises les plus reconnues de la NBA, qui évolue au Kaseya Center de Miami. Elle exploite une organisation médiatique tentaculaire, produisant d'énormes volumes de vidéos et d'images haute résolution, notamment des séquences de matchs et d'entraînements, des séquences de faits marquants et des produits livrables pour la diffusion. Ces actifs doivent être déplacés rapidement entre les équipes distantes vers le stockage sur site du club et au-delà, souvent dans des délais extrêmement serrés.

Ross Leviton est le directeur des opérations de diffusion et de la technologie des médias du HEAT, et Erick Garcia est le responsable des actifs et des services médiatiques de l'organisation. Erick Garcia explique que sa motivation professionnelle est d'acheminer le contenu là où il doit aller de la manière la plus efficace possible.

“Mon travail consiste à faire en sorte que les équipes de création et de diffusion puissent travailler plus rapidement sans avoir à se soucier de l'emplacement des fichiers, de l'achèvement des transferts ou de l'ingestion correcte des ressources”, explique-t-il.

🏆 HEAT Points forts :

• Le système de MAM et de stockage sur site comprend une bibliothèque LTO de 14 Po, 3 Po de stockage en ligne et une bande passante de 25 Gbps pour chaque station d'édition.
• Il génère environ 1 To de vidéo et environ 1 500 images par match. La vidéo est destinée à de multiples usages, des médias sociaux à la diffusion, en passant par les grands tableaux vidéo et la télévision. analyse de l'entraînement et du dépistage.  
• Il gère plusieurs propriétés médiatiques, notamment les comptes de médias sociaux, YouTube, les productions du Kaseya Center, les émissions locales et les productions internes de HEATv.

Le défi : Réception rapide et fiable de fichiers multimédias lourds provenant de Road Games

Le principal défi du HEAT était le transfert rapide et fiable de paquets vidéo volumineux lors des matchs à l'extérieur, où les téléchargeurs étaient à la merci de la lenteur et du manque de fiabilité de l'Internet dans les hôtels et les stades - un problème qui s'aggravait considérablement lorsque les transferts devaient couvrir de grandes distances.

Avant MASV, ces transferts pouvaient prendre des jours et échouaient souvent en cours de transfert, ce qui entraînait des retards en aval dans l'ingestion, l'édition et la publication. Ce flux de transfert peu fiable entraînait également l'existence de plusieurs versions de fichiers sur des disques individuels et des comptes de stockage en nuage.

Les principaux défis de HEAT en matière de transfert de fichiers étaient les suivants :

• Retards de transfert lors des matchs à l'extérieur: “La clé était de récupérer ces images en temps voulu, afin que tous ceux qui en avaient besoin puissent y avoir accès dans notre environnement.”
• Échecs fréquents des transferts: “D'autres outils ont systématiquement échoué dans des conditions réelles telles que la lenteur de l'internet dans les hôtels, les connexions instables ou les limites de taille des fichiers.”
• Un manque d'automatisation: “Je recevais un lien WeTransfer dans ma boîte de réception à 3 heures du matin - et lorsque je me levais, je devais télécharger et ingérer ces séquences manuellement.”
• Absence d'organisation automatisée des dossiers: Les séquences filmées en fin de soirée devaient être étiquetées et classées manuellement avant d'être intégrées dans le système MAM CatDV de l'entreprise et dans le système de stockage Quantum, ce qui entraînait un surcroît de travail, des retards et des frustrations.

La solution : Transfert accéléré et fiable de n'importe où, même dans les zones à faible connectivité

Après IMT - l'intégrateur de systèmes du HEAT - a mis en place une démonstration de MASV lors du NAB Show à Las Vegas, la solution s'est immédiatement distinguée par trois aspects :

• La technologie Multiconnect bonding, qui combine plusieurs connexions internet en un seul transfert à large bande passante pour une plus grande résilience et un meilleur débit.
• La capacité de déplacer de manière fiable et illimitée des fichiers très volumineux. MASV n'impose aucune limite à la taille des paquets de fichiers et intègre des fonctions de fiabilité.
• Un flux de travail centré sur les portails de téléchargement MASV basés sur un navigateur et conçu pour les flux de travail des équipes médias, et pas seulement pour le partage général de fichiers.

L'organisation a mis en correspondance les portails avec les dossiers de surveillance MASV, qui sont des dossiers désignés pour effectuer des transferts automatiques dès que des fichiers sont ajoutés. Les dossiers ont été orientés vers les systèmes sur site de l'équipe, avec des métadonnées automatiquement ajoutées pour s'assurer que tout fichier déposé dans un dossier de surveillance est envoyé à la bonne destination sur site.

Tout cela se traduit par des transferts plus rapides et plus fiables de milliers d'images, de fondus de diffusion et de fondus de collecte d'informations électroniques depuis la route jusqu'à un stockage centralisé, à qui en a besoin.

Réduire de plus de moitié les temps de transfert en toute sécurité grâce à Multiconnect

Leviton affirme que l'ajout du channel bonding Multiconnect au réseau privé accéléré de MASV a changé la donne pour les flux de travail de transfert et d'acquisition à distance de HEAT, réduire les délais de transfert de quelques jours à quelques heures indépendamment de la connectivité de la zone.

“Nous disposons d'Ethernet, de Wi-Fi et d'un point d'accès reliés ensemble, et nos tireurs peuvent envoyer 100 gigaoctets en 10 minutes”, ajoute-t-il. “Ils en sont époustouflés, car traditionnellement, ils auraient dû effectuer ce transfert toute la nuit.”

Le dispositif de sécurité et de conformité de MASV, prêt à l'emploi et de niveau entreprise, qui comprend le cryptage au repos (AES-256) et en vol (TLS 1.2+), protège le précieux contenu non publié contre les violations de données au cours du transfert.

Transferts fiables à partir de sites distants via des portails

MASV a résolu le problème des transferts de HEAT qui se bloquaient constamment, échouaient ou arrivaient corrompus. en raison de connexions instables ou de fichiers trop volumineux :

• Les portails de téléchargement MASV, basés sur un navigateur et basés sur le principe du glisser-déposer, peuvent prendre en charge des fichiers de toute taille, être accessibles depuis n'importe quel appareil, à l'aide de n'importe quel navigateur, et ne nécessitent pas d'installation de logiciel ou de mise à jour du pare-feu.
• MASV stocke temporairement tous les transferts dans le nuage, de sorte que les transferts interrompus se poursuivent toujours dès que la connexion est rétablie.
• Le redémarrage au point de contrôle garantit que les transferts interrompus reprennent à partir du point de défaillance et non du début.
• La vérification de la somme de contrôle permet de s'assurer que toutes les données arrivent intactes.

C'est une bonne chose pour les équipes médiatiques internes du HEAT, qui ne peuvent se permettre des retards dus à des contenus tardifs ou corrompus.

C'est également important pour les vidéastes et les photographes qui travaillent à distance. “Le fait de pouvoir se débarrasser du casse-tête que représente le transfert de fichiers et le contrôle des transferts de fichiers les libère et leur permet de faire ce pour quoi ils sont là”, explique M. Leviton.

Un pipeline d'acquisition de contenu automatisé

Les dossiers de surveillance MASV sont configurés pour envoyer le contenu téléchargé vers un portail directement vers une destination préconfigurée dans les systèmes sur site de l'organisation, sans aucune intervention manuelle.

• Les dossiers d'ingestion sont automatiquement créés dès que la NBA ajoute un match au calendrier de l'équipe.
• Dès que le contenu est téléchargé via le portail, le transfert vers les systèmes internes commence.

Selon Mme Garcia, la mise en œuvre de ce flux de travail automatisé a été simple et directe, et a permis d'accroître l'efficacité de l'équipe tout en garantissant une source unique de vérité pour le contenu.

“Les équipes internes et les intervenants externes, tels que les photographes et l'équipe de tournage, ont été productifs presque immédiatement”, explique-t-il. “Avec MASV, tout se passe en arrière-plan, sans intervention manuelle. C'est totalement automatisé, et cela a vraiment permis de créer un pipeline pour tout réintégrer dans notre système le plus rapidement possible.”

Des métadonnées contextuelles riches, pour que les fichiers atterrissent toujours au bon endroit

HEAT tire également pleinement parti de l'automatisation du MASV grâce à des outils qui permettent aux téléchargeurs d'ajouter facilement des métadonnées aux fichiers lorsqu'ils sont téléchargés.

Les téléchargeurs indiquent simplement le jeu et le type de contenu qu'ils téléchargent à l'aide de menus déroulants attachés au portail - et le téléchargement ne fonctionnera pas sans l'ajout de ces informations.

HEAT peut ainsi facilement mettre en œuvre la collecte de métadonnées, réduction des erreurs de téléchargement qui envoyaient auparavant le contenu au mauvais endroit.

“Ils utilisent le menu déroulant pour sélectionner le jeu pour lequel ils renvoient des images, ce qui crée un chemin de fichier relatif”, explique M. Leviton. “Il n'y a pas de place pour l'erreur - les images sont envoyées exactement au bon endroit dans le système de stockage.”

Le résultat : Réduction des transferts de plusieurs jours à quelques heures grâce à une meilleure monétisation du contenu

Les avantages du partenariat MASV-HEAT sont notamment la réduction des délais de transfert, qui passent de quelques jours à quelques heures, la diminution du nombre d'échecs ou de transferts partiels, la réduction du temps passé par le personnel à résoudre les problèmes et l'accélération des délais de rédaction.

• La MASV a réduit la durée des transferts de fichiers de jeux de la route d'une moyenne d'environ 12 heures par transfert (ou plusieurs jours, dans certains cas) à quelques heures seulement - soit une diminution moyenne d'environ 85%..
• Les transferts depuis la route sont devenus prévisibles et sans intervention, ce qui, selon M. Garcia, a permis de réduire le risque opérationnel.
• MASV est désormais intégré dans les opérations quotidiennes de HEAT et a indirectement permis à HEAT de monétiser son contenu en accélérant l'ingestion et l'accès, la distribution et la rotation éditoriale, ce qui se traduit par une réutilisation accrue et une plus grande rapidité de publication.

“Cela améliore notre capacité à capitaliser sur des contenus opportuns”, ajoute M. Garcia. Il a également permis de réduire le travail d'ingestion manuelle, d'améliorer l'efficacité du road-game et d'éliminer les flux de transfert manuel du jour au lendemain.

Selon Leviton, les avantages offerts par MASV n'ont été éclipsés - potentiellement - que par la réactivité du service clientèle et des équipes d'ingénieurs de l'entreprise.

“L'aide et la générosité de tout le monde chez MASV ont été incroyables - du support client aux architectes de solutions, tout le monde a été très utile pour nous permettre de tirer le meilleur parti du système”, dit-il. “Le personnel de MASV a été tout aussi impressionnant que la plate-forme elle-même.”

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