La ayuda y generosidad de todo el mundo en MASV ha sido asombrosa: desde el servicio de atención al cliente hasta los arquitectos de soluciones, todos han sido de gran ayuda a la hora de prepararnos para sacar el máximo partido al sistema. La gente de MASV ha sido tan impresionante como la propia plataforma.
Ross Leviton
Director de Operaciones de Difusión y Tecnología de los Medios, Miami HEAT
Desafíos:
⭕️ Transferir grandes paquetes de vídeo -especialmente desde colaboradores remotos en la carretera, donde la conectividad puede ser poco fiable- podía llevar días con los métodos anteriores.
⭕️ Las transferencias a menudo fallaban a mitad de la transferencia o llegaban dañadas, lo que requería un cuidado constante y reinicios manuales, retrasando la ingesta, la edición y la publicación.
⭕️ Los pesados paquetes de archivos de videógrafos y fotógrafos tenían que ser ingeridos manualmente en mitad de la noche, o a primera hora de la mañana.
⭕️ Las secuencias de vídeo entrantes debían clasificarse, etiquetarse y categorizarse manualmente, lo que creaba más retrasos y posibles errores de ingesta.
Soluciones MASV:
✅ La red privada acelerada MASV y Multiconnect channel bonding a través de la aplicación de escritorio, combinando varias conexiones a Internet para obtener un mayor rendimiento.
✅ Carga de archivos mediante navegador Portales combinado con una metodología de transferencia implacablemente fiable, reintentos automáticos infinitos desde el punto de fallo y verificación de la suma de comprobación.
✅ Transferencia automatizada a un gestor de activos multimedia (MAM) CatDV y al almacenamiento Quantum, para una ingesta de datos manos libres a cualquier hora del día o de la noche.
✅ Persistente metadatos del archivo aplicada en el momento de la carga mediante desplegables en un Portal MASV permite una organización de archivos en tiempo real, manos libres y sin errores.
Índice de contenidos
¿Quién es el Miami HEAT?
El Miami HEAT es una de las franquicias más reconocidas de la NBA, que compite desde el Kaseya Center de Miami. Gestiona una organización de medios de comunicación en expansión, que produce enormes volúmenes de vídeo e imágenes de alta resolución, incluidas secuencias de partidos y entrenamientos, paquetes de momentos destacados y entregas de retransmisiones. Estos activos deben pasar rápidamente de los equipos remotos al almacenamiento interno del club y más allá, a menudo bajo una presión de plazos extrema.
Ross Leviton es el Director de Operaciones de Difusión y Tecnología Mediática del HEAT, y Erick García es el Director de Activos y Servicios Mediáticos de la organización. García afirma que su motivación profesional se centra en llevar el contenido a donde tiene que ir de la forma más eficaz posible.
“Mi trabajo consiste en garantizar que los equipos creativos y de emisión puedan trabajar más rápido sin preocuparse de dónde están los archivos, si se han completado las transferencias o si los activos se han ingestado correctamente”, explica.
🏆 Lo más destacado del CALOR:
- El sistema MAM y de almacenamiento in situ incluye una biblioteca LTO de 14 PB, 3 PB de almacenamiento en línea y un ancho de banda de 25 Gbps a cada estación de edición.
- Genera ~1 TB de vídeo y unas 1.500 imágenes por partido. El vídeo se destina a múltiples casos de uso, desde medios sociales y retransmisiones hasta grandes pantallas de tablones de vídeo y análisis de coaching y scouting.
- Gestiona varias propiedades de medios de comunicación, incluidas cuentas de redes sociales, YouTube, producciones del Centro Kaseya, emisiones locales y producción propia de HEATv.
El reto: Recibir archivos multimedia pesados de juegos de carretera de forma rápida y fiable
El principal reto de los HEAT era la transferencia rápida y fiable de grandes paquetes de vídeo durante los partidos en carretera, en los que los cargadores estaban a merced de la lenta y poco fiable Internet de los hoteles y estadios, un problema que empeoraba considerablemente cuando las transferencias tenían que cubrir grandes distancias.
Antes de MASV, estas transferencias podían tardar días y a menudo fallaban a mitad de la transferencia, lo que provocaba retrasos en la ingesta, edición y publicación. Este flujo de trabajo de transferencia poco fiable también provocaba que varias versiones de los archivos vivieran en unidades individuales y cuentas de almacenamiento en la nube.
Los principales retos de transferencia de archivos de HEAT incluían:
- Retrasos en los traslados durante los partidos en carretera: “La clave era recuperar ese material a tiempo, para que todo el que lo necesitara tuviera acceso en nuestro entorno”.”
- Frecuentes transferencias fallidas: “Otras herramientas fallaban sistemáticamente en condiciones del mundo real, como la lentitud de Internet de los hoteles, las conexiones inestables o los duros límites de tamaño de los archivos”.”
- Falta de automatización: “Recibía un enlace de WeTransfer en mi bandeja de entrada a las 3 de la madrugada, y cuando me levantaba tenía que descargar e ingerir ese material manualmente”.”
- Falta de organización automatizada de los archivos: Las grabaciones nocturnas debían etiquetarse y clasificarse manualmente antes de introducirlas en la MAM CatDV de la organización y en el almacenamiento Quantum, lo que generaba trabajo extra, retrasos y frustración.
La Solución: Transferencia acelerada y fiable desde cualquier lugar, incluso zonas con baja conectividad
Después de IMT - el integrador de sistemas de HEAT- organizó una demostración de MASV en la feria NAB de Las Vegas, lo que destacó inmediatamente de la solución fue triple:
- Tecnología de enlace Multiconnect, que combina varias conexiones a Internet en una única transferencia de gran ancho de banda para una mayor resistencia y rendimiento.
- La capacidad de mover archivos muy grandes de forma fiable y sin límites. MASV no tiene límites en el tamaño de los paquetes de archivos y tiene funciones de fiabilidad incorporadas.
- Un flujo de trabajo centrado en los portales de carga MASV basados en navegador, diseñado para los flujos de trabajo de los equipos multimedia, no sólo para compartir archivos en general.
La organización asignó Portales a Carpetas de Vigilancia MASV, que son carpetas designadas que realizan transferencias automáticas en cuanto se añaden archivos. Las carpetas se orientaron hacia los sistemas locales del equipo, y se añadieron metadatos automáticamente para garantizar que cualquier archivo depositado en una Carpeta de Vigilancia se enviara al destino local correcto.
Todo ello se traduce en transferencias más rápidas y fiables de miles de imágenes, fundidos de emisión y fundidos electrónicos de recopilación de noticias desde la carretera, al almacenamiento centralizado, a quien los necesite.
Reducción segura de los tiempos de transferencia a más de la mitad con Multiconnect
Leviton afirma que añadir la unión de canales Multiconnect a la red privada acelerada de MASV supuso un “cambio de juego” para los flujos de trabajo de transferencia remota e ingesta de HEAT, reducir los tiempos de transferencia de días a horas independientemente de la conectividad de la zona.
“Tenemos Ethernet, Wi-Fi y un punto de acceso unidos, y nuestros tiradores pueden enviar 100 gigabytes en 10 minutos”, añade. “Están alucinados con eso, porque tradicionalmente habrían tenido que ejecutar esa transferencia toda la noche”.”
La seguridad de nivel empresarial y la postura de cumplimiento normativo de MASV -incluido el cifrado en reposo (AES-256) y en vuelo (TLS 1.2+)- mantienen el valioso contenido inédito a salvo de filtraciones de datos durante la transferencia.
Transferencias fiables desde ubicaciones remotas a través de Portales
MASV solucionó el problema de HEAT de que las transferencias se atascaban constantemente, fallaban o llegaban corruptas debido a conexiones inestables o a archivos demasiado grandes:
- Los portales de carga MASV basados en el navegador y en la función de arrastrar y soltar pueden gestionar paquetes de archivos de cualquier tamaño, se puede acceder a ellos desde cualquier dispositivo, utilizando cualquier navegador, y no requieren instalaciones de software ni actualizaciones de cortafuegos.
- MASV almacena todas las transferencias temporalmente en la nube, de modo que las transferencias interrumpidas siempre continúan en cuanto se restablece la conexión.
- El reinicio de punto de control garantiza que las transferencias interrumpidas se reanuden desde el punto de fallo, no desde el principio.
- La verificación de la suma de comprobación garantiza que todos los datos llegan intactos.
Es un gran problema para los equipos de medios internos de HEAT, que no pueden permitirse retrasos causados por contenidos tardíos o corruptos.
También es importante para sus videógrafos y fotógrafos remotos. “Poder eliminar el dolor de cabeza de intentar transferir archivos y supervisar las transferencias de archivos, les libera para ir a hacer aquello para lo que están allí”, dice Leviton.
Un proceso automatizado de ingesta de contenidos
Las Watch Folders de MASV están configuradas para enviar el contenido subido a un Portal directamente a un destino preconfigurado en los sistemas on-prem de la organización, sin necesidad de intervención manual.
- Las carpetas de ingesta se crean automáticamente en cuanto la NBA añade un partido al calendario del equipo.
- En cuanto el contenido se carga a través del Portal, comienza la transferencia a los sistemas internos.
García afirma que implantar este flujo de trabajo automatizado fue fácil y sencillo, y ha ayudado a aumentar la eficacia del equipo al tiempo que garantiza una única fuente de verdad para el contenido.
“Los equipos internos y las partes interesadas externas, como los fotógrafos y el equipo de carretera, fueron productivos casi de inmediato”, explica. “Con MASV, todo sucede en segundo plano, sin intervención manual. Está totalmente automatizado, y eso ha ayudado mucho a crear un canal para que todo vuelva a nuestro sistema lo antes posible.”
Metadatos contextuales enriquecidos, para que los archivos siempre lleguen al lugar correcto
HEAT también aprovecha todas las ventajas de la automatización de MASV gracias a herramientas que facilitan a los cargadores añadir metadatos a los archivos cuando se están cargando.
Los que cargan simplemente indican qué juego y qué tipo de contenido están cargando a través de menús desplegables adjuntos al Portal - y la carga no funcionará sin añadir esa información.
Esto facilita que HEAT imponga la recopilación de metadatos, reducir los errores de carga que antes enviaban el contenido al lugar equivocado.
“Utilizan el desplegable para seleccionar el juego para el que envían el material, lo que crea una ruta de archivo relativa”, explica Leviton. “No hay margen de error: va exactamente a la ubicación correcta en el almacenamiento”.”
El Resultado: Reducción de las transferencias de días a horas con una mejor monetización de los contenidos
Las ventajas de la asociación MASV-HEAT incluyen la reducción de los tiempos de transferencia de días a horas, menos transferencias fallidas o parciales, menos tiempo del personal dedicado a la resolución de problemas y una respuesta editorial mucho más rápida.
- MASV ha reducido la duración de las transferencias de archivos de juegos por carretera de una media de unas 12 horas por transferencia (o varios días, en algunos casos) a un par de horas: una disminución media de unas 85%.
- Las transferencias desde la carretera se han hecho predecibles y sin intervención, lo que, según García, ha reducido el riesgo operativo.
- MASV está ahora integrado en las operaciones diarias de HEAT y ha permitido indirectamente a HEAT monetizar su contenido al acelerar la ingestión y el acceso, la distribución y el giro editorial, lo que ha aumentado la reutilización y la velocidad de publicación.
“Eso mejora nuestra capacidad de capitalizar los contenidos oportunos”, añade García. También ha permitido reducir el trabajo de ingesta manual, mejorar la eficacia del juego por carretera y eliminar los flujos de trabajo de transferencia manual nocturna.
Según Leviton, las ventajas proporcionadas por MASV sólo se han visto eclipsadas -potencialmente- por la capacidad de respuesta de los equipos de atención al cliente e ingeniería de la empresa.
“Desde el servicio de atención al cliente hasta los arquitectos de soluciones, todos han sido de gran ayuda a la hora de prepararnos para sacar el máximo partido al sistema”, afirma. “La gente de MASV ha sido tan impresionante como la propia plataforma”.”
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