ウエストデジタルポストプロダクション お客様ストーリー

ウエストデジタルポストプロダクション、ハードディスクの出荷台数を80%/月削減

23人のチームと様々なニーズを持つ顧客を抱えるWest Digital Post Productionは、MASVを活用してタイムクリティカルなファイル転送に対応していますが、莫大な初期費用をかけたり、顧客が期待する品質レベルやスケジュールを犠牲にすることはありません。

「私たちは、httpベースのウェブサイトとFTPサーバーを独自に構築し、ファイルの共有に利用していました。 昨年まではうまくいっていたのですが、突然ファイルサイズが大きくなってしまいました。みんながHDを押して、一般的にインターネットで多くのものを送るようになったからです」とWest Digital Post Productionのマネージングディレクター、ピーター・ザカロリは言います。 と、West Digital Post Productionのマネージングディレクター、Peter Zacaroli氏は述べています。「人々は、高品質のものを簡単に、しかも圧縮せずに届けてくれることを期待しています。 以前は100〜500MBでしたが、今では最低でも5〜6GBのファイルを目にするようになりました」。

West Digitalは、増え続ける新たな問題への解決策を模索していました。 ファイルサイズが大きくなり、社内の FTP と通常のHTTPベースのサーバーで処理することができました。

"AsperaやSigniantなどの他のソリューションも検討しましたが、初期費用が一貫して高かった（約$20k）。 私たちはそのコストを正当化できるほどの転送を行っておらず、お客様もそのようなコストをかけてまで利用しようとは思いませんでした」と述べています。 

その結果、課金モデルや価格帯がニーズに合っているMASV.ioにたどり着いたのです。West Digital の顧客ベースは、企業顧客と放送局でほぼ半々です。 放送局との取引では、以下のような放送局内の配信ツールを活用しています。 Aspera と Signiant (一応 )であり、放送局が費用を負担しています。それ以外のものについては、MASV.ioがあります。 クライアントが高価なソリューションのライセンスを持っていない場合や、より厳しいIT環境（UDPをブロックする厳しいファイアウォールやソフトウェアをインストールできない）に対処している場合、ブラウザベースでデータを送信できるMASVを使用するのです。 TCP の方がファイアウォールフレンドリーです。 West Digital は MASV を使って、パートナーとのコラボレーションやオフィス間のファイル転送、そしてクライアント企業への最終的な納品を行っています。1GB あたり $0.15 であるため、プロジェクトの見積りに簡単に組み込むことができ、West Digital は転送コストをマークアップして、配信にリソースがかかるサービスをカバーしたり、利益を上げたりすることもできます。MASV.io を導入する前は、West Digital はこの種の転送をハードディスクで行っており、コストがかかり不便でしたが、うまくいっていました。MASV は、West Digital が出荷するハードディスクを 80% 削減することができました。

「私たちにとって、1GBあたりの料金であることは大きな意味がありました。1GBあたりの料金は、マークアップしてお客様に請求することができます。前もって大きな約束をする必要はありません。 Asperaでは、最低使用帯域が非常に大きく、1GBあたりのコストが非常に高かったのです。 ついに、バカ高いコストをかけずに高速ファイル転送を実現する企業が現れたのです」。

コスト削減はもちろんのこと、MASVがWest Digitalにもたらしたものは、ファイル転送の予測可能性と、常に高いパフォーマンスが得られるという安心感だとピーターは言う。 時間の節約について、ピーター氏は次のように述べています。

「私たちはファイルの転送を待つ時間が短くなり、受信者はファイルを受け取るまでの時間が短くなりました。 その結果、我々はより早くビジネスの他の部分に移ることができます。 そのためには、MASVのようにリーズナブルな価格で提供してくれると嬉しいですね。 ファイルを送るのに20分かかるのと、MASVの料金では1時間かかるのとでは、無料の方がいいというスイートスポットがありますが、MASVの料金は生産性を上げるためにお金を払うことを気にしないほどいいものです。" 

「信頼できる人がそこにいるという感覚と、常に新しい機能を開発しているという事実が、私たちを御社（MASV）に留めている理由です。最近のポータル機能は非常に人気があり、我々にとってはうまく機能しています」。 

最後に、ピーターに「もしもMASVがなくなったらどう思うか？

"誰か他の人を探さないといけないので、右往左往してしまいますよね。 あなた方は適切な価格設定と適切な態度で、ファイルを移動させる私の生活を楽にしてくれています。 今のところ、あなたのような市場を持っている人はいないと思います。 大企業の顧客を追いかけているAspera社などは、当社のような企業には興味がありませんし、貴社は当社が貴社のビジネスにとって重要であると感じさせてくれます。

SaaSビジネスでは、このような忠実なアーリーアダプターを見つけるのは難しいのですが、West Digital Post Productionは、MASVが誇りを持って当社の製品を使っているお客様です。ピーターさん、そしてWest Digital社のチームの皆さん、ありがとうございました。