MASV Portals ermöglicht es unseren Journalisten, Dinge selbstständig zu erledigen, ohne technische Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen. Auch in Bezug auf den Arbeitsablauf haben wir durch die Automatisierungen, die wir einführen konnten, Zeit gespart. Das hat uns also viel Zeit erspart.
Leitender Multimedia-Ingenieur
Große US-Tageszeitung
Herausforderungen:
⭕️ Komplizierte Dateiübertragungen erschwerten die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und erforderten einen Techniker, um technische Probleme zu lösen.
⭕️ Mangelnde Automatisierung ohne zusätzliche Tools, Software oder andere zusätzliche Ressourcen.
⭕️ Unkooperative Ingenieurteams, die das Feedback des Kunden nicht berücksichtigt haben.
⭕️ Die Upload-Leistung hängt stark vom geografischen Standort ab.
MASV-Lösungen:
✅ Ein benutzerfreundliches System und unbegrenzte webbasierte Portale, die es einfach und schnell machen, Journalisten mit unterschiedlichem technischem Hintergrund einzubinden.
✅ Sofort einsatzbereite, codierungsfreie Automatisierungen und Cloud-/vernetzte On-Prem-Speicherintegrationen.
✅ Unermüdlich zuverlässiger Kundenservice und technische Teams, die sich darauf freuen, maßgeschneiderte Funktionen zu liefern.
✅ Ein globales beschleunigtes Netzwerk, das schnelle Übertragungen von praktisch jedem Standort aus ermöglicht.
Kundenübersicht
Als bedeutende nationale Tageszeitung mit mehr als 15.000 Mitarbeitern im ganzen Land ist diese renommierte Nachrichtenorganisation für ihren rigorosen Journalismus, ihre weltweite Berichterstattung und ihre einflussreichen Kommentare bekannt. Sie veröffentlicht sowohl Print- als auch Digitalausgaben, hat zahlreiche Auszeichnungen für investigative und internationale Berichterstattung erhalten und produziert regelmäßig Fotoessays, Videos und interaktive Grafiken.
Wir sprachen mit dem leitenden Multimedia-Ingenieur des Unternehmens, der sich selbst und sein Team als Workflow-Enabler für das gesamte Unternehmen beschrieb.
“Wir schauen uns an, wie sie arbeiten, und empfehlen Verbesserungsmöglichkeiten”, erklärt er. “Manchmal sind die von ihnen verwendeten Tools aus finanzieller Sicht nicht die beste Option. Manchmal passen ihre Tools nicht gut in ihren Arbeitsablauf.”
Die Herausforderung: Ein benutzerfreundliches Tool finden, mit dem sich Arbeitsabläufe einfach automatisieren lassen
Bevor sie MASV entdeckten, hatte die Nachrichtenagentur mehrere andere Dateiübertragungstools verwendet, darunter Signiant. Das Unternehmen war jedoch immer wieder enttäuscht und frustriert über die Standardfunktionen und die mangelnde Reaktionsfähigkeit auf Funktionsanfragen.
“Wir waren auf der Suche nach einer etwas flexibleren und benutzerfreundlicheren Lösung”, erklärt der leitende Multimedia-Ingenieur. “Bei vielen anderen Lösungen muss ein Ingenieur zur Stelle sein, während MASV einfach viel mehr auf einfachere Weise leisten konnte.”
Weitere Herausforderungen, denen sich die Nachrichtenorganisation im Wettbewerb mit anderen MFT-Anbietern gegenübersah, waren erheblich:
- Mangelnde Aufgeschlossenheit gegenüber Feature-Anfragen. “Wir erwarten nicht, dass das Unternehmen alle unsere Rückmeldungen aufgreift und in sein Produkt einfließen lässt, aber wir erwarten, dass zumindest einige Dinge in das Produkt einfließen.”
- Keine sofort einsatzbereiten Automatisierungen und Integrationen. “Entweder war es nicht möglich, oder wenn es möglich war, musste man es mit einer anderen Lösung kombinieren.”
- Langsame Uploads, abhängig vom geografischen Standort. “Wir wollen immer die schnellsten Uploads, aber das funktioniert nicht, wenn jeder auf der ganzen Welt bei jedem Upload Daten nach Virginia schicken muss.”
MASV für Live-Übertragungen
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Die Lösung: Ein sofort einsatzbereiter, leistungsstarker automatisierter Workflow
Der leitende Multimedia-Ingenieur sagt, das Unternehmen habe eine Automatisierter Workflow für die Inhaltserfassung mit MASV schnell und nahezu reibungslos.
Nach einer Reihe von Geschwindigkeits-, Workflow- und Sicherheitstests implementierte das Unternehmen den folgenden Erfassungs-Workflow:
- Die Journalisten des Unternehmens nutzen nun browserbasierte MASV-Portale, um Inhalte schnell und zuverlässig von überall auf der Welt hochzuladen.
- Der Inhalt wird dann automatisch an das Quantum-System des jeweiligen Unternehmens gesendet. Speicherbereichsnetz (SAN) oder die LucidLink Plattform für die Zusammenarbeit bei der Speicherung.
- Inhalte werden gelegentlich auch automatisch über MASV an den Google Drive- und Amazon S3-Speicher des Unternehmens gesendet.
- Der Medien-Asset-Manager des Unternehmens, Mimir, und ruft dann automatisch Inhalte aus dem Quantum-Speichercluster für die Produktion ab.
Ein einfach zu implementierendes, benutzerfreundliches System
Das benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Dateiübertragungssystem von MASV erleichterte die Einarbeitung von Journalisten mit unterschiedlichem technischem Hintergrund.
“Es war für uns wirklich einfach, mehrere MASV-Portale zu erstellen und verschiedene Teams darauf zu integrieren”, erklärt er und fügt hinzu, dass das Unternehmen pro Team ein Portal einrichtet und immer 10 bis 15 Portale aktiv sind.
Rund 90 Prozent der Journalisten des Unternehmens laden ihre Inhalte mittlerweile über MASV-Portale, die kostenlos erstellt werden können und keine Anmeldung des Hochladenden erfordern. Die Organisation verwendet ein spezifisches Portal pro Team, um die aufgenommenen Inhalte ohne manuellen Eingriff zu organisieren.
“Das hat die Dinge definitiv viel einfacher gemacht: Wir müssen uns keine Gedanken mehr darüber machen, für jeden einen Account anzulegen. Das bedeutet viel weniger Stress und wir brauchen nicht mehr ständig einen Techniker in Bereitschaft zu haben.”
Sofort einsatzbereite Cloud- und On-Prem-Integrationen
Die sofort einsatzbereiten Automatisierungen und Cloud-/vernetzte On-Prem-Lösungen von MASV Integrationen waren entscheidend für die Automatisierung des Content-Ingest-Workflows des Medienunternehmens. in LucidLink und dessen Quantum-Speicher unter Verwendung von MASV-Agent in einem Docker Behälter.
Für den Kunden war die sofortige Verfügbarkeit solcher Integrationen – nachdem er jahrelang mit anderen Anbietern gegen den Strom gekämpft hatte – eine willkommene Erleichterung.
“Unserer Meinung nach sollten diese automatisierten Workflows Teil des Produkts sein, wenn man dafür bezahlt”, sagt der leitende Multimedia-Ingenieur. “Und genau das ist bei MASV der Fall.”
Unermüdlich zuverlässiger Kundenservice und technische Teams
Die anhaltende Frustration des Unternehmens über die mangelnde Reaktionsfähigkeit anderer Anbieter verflüchtigte sich nach der Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam von MASV:
- Das MASV-Team hat einen benutzerdefinierten Workflow erstellt, der automatisch eine JSON-Sidecar-Datei jedem Medienclip beigefügt.
- Die Sidecar-Dateien ermöglichen es Mimir, Clips zu erkennen. und Inhalte automatisch aus dem Quantum-Speicher in das MAM ziehen.
Der Mimir-Workflow wurde zwar speziell für diesen Kunden entwickelt, kann jedoch für jeden MASV-Kunden eingesetzt werden – sobald Mimir als MASV-Integration identifiziert wird, werden beim Herunterladen Sidecar-Dateien generiert.
Schneller, webbasierter Upload von praktisch überall
MASV Portals in Kombination mit dem globalen beschleunigten Netzwerk des Unternehmens mit mehr als 400 Servern und Bandbreitennutzung ermöglicht schnelle, zuverlässige globale Dateiübertragungen jeder Größe von praktisch jedem Standort aus.
“Ein großer Unterschied besteht darin, dass MASV über diese Hubs überall verfügt – und da wir ein weltweit tätiges Unternehmen sind, hat das die Abläufe erheblich vereinfacht. Die globale Infrastruktur war in Bezug auf die Geschwindigkeit eine große Hilfe.”
Das Ergebnis: ‘Ein Arbeitstier mit nur wenigen Problemen’
MASV hat den Workflow für die Erfassung und Verwaltung von Inhalten der Nachrichtenorganisation vereinfacht und optimiert, dank Sofort einsatzbereite Automatisierungen, globale Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit sowie einfache Einrichtung und Bedienung.
“MASV ist ein absolutes Arbeitstier mit nur sehr wenigen Problemen. Es erfüllt seine Aufgabe mit minimalen Unterbrechungen, was für jedes Dateiübertragungssystem entscheidend ist”, erklärt der Kunde. “Dank MASV Portals können unsere Journalisten ihre Arbeit selbstständig erledigen, ohne technische Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen. Auch in Bezug auf den Workflow haben wir durch die Automatisierungen, die wir einführen konnten, Zeit gespart. Das hat uns also viel Zeit erspart.”
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