Motion Picture Enterprises Kundengeschichte

Inhaltsübersicht

• Wer ist Motion Picture Enterprises?
• Die Herausforderung: Übergang von persönlichen Produktionsdienstleistungen zu einem hybriden Ansatz
• Die Lösung: Neuerfindung und schnelle Lieferung fertiger Dateien
• Das Ergebnis: Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und unbegrenzter Speicherplatz

Wer ist Motion Picture Enterprises?

Motion Picture Enterprises (auch bekannt als MPE) in New York City hat seit seiner Gründung im Jahr 1948, als das Hauptgeschäft noch die Vermietung war, eine Menge erlebt Filmspulen und Dosen für Produktionsfirmen und andere angehende Filmemacher.

Heute hat sich MPE zu New Yorks größtem Anbieter von Postproduktionsmietequipment und Filmbedarf entwickelt.

MPE bietet: Hi-Definition und Standard-Definition, Offline- und Online-Avid-Verleih, Verleih von Decks, Remote-Cloud- und gemeinsame Speicherlösungen. Neben der Lieferung, Installation und Unterstützung von Film- und Videomietequipment vor Ort und aus der Ferne verfügt MPE über drei Gebäude und über 60.000 Quadratmeter an Schnittplätzen und Produktionsflächen in Midtown Manhattan.

Julia Pilzer, Account Executive, ist die Urenkelin des Firmengründers und mit der Geschichte von MPE bestens vertraut. Andrew Schenk, Senior Account Executive, ist seit über 20 Jahren in verschiedenen Funktionen für das Unternehmen tätig.

Wir sprachen mit Julia und Andrew über ihre Erfahrungen mit MASV und darüber, wie es dazu beiträgt, MPE einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Übergang von persönlichen Produktionsdienstleistungen zu einem hybriden Ansatz

Wie jedes Unternehmen, das von persönlichen Dienstleistungen abhängig ist, befand sich MPE an einem Wendepunkt, als die Pandemie Anfang 2020 ausbrach.

Ursprünglich eher wie ein traditionelles Postproduktionshaus" mit 120 Schnittplätzen, Veranstaltungsräumen und einer Abteilung für den Verleih von Ausrüstung, die große Produktionen ausstatten kann, eingerichtet, musste sich das Unternehmen laut Schenk schnell neu erfinden, um auf die Einschränkungen durch die Pandemie zu reagieren.

"MPE bietet zwar schon seit 2011 Remote-Lösungen an, aber als die Pandemie ausbrach, wurde uns schnell klar, dass wir diese Art von cloudbasiertem Geschäft ausbauen müssen". erklärt Andrew. "MPE musste sich an die neuen Gegebenheiten anpassen. ferne Welt und mehr Kunden mit dieser Art von Online- und Offline-Redaktionsworkflow zu versorgen - sei es mit Remote-Transcoding-Workstations oder um sicherzustellen, dass unsere Koloristen und unser Audioteam die Ressourcen haben, die sie zu Hause benötigen."

Neuerfindung und schnelle Lieferung fertiger Dateien

MPE musste sich schnell als Postproduktionseinrichtung neu erfinden, die fortschrittliche digitale und ferngesteuerte Optionen bietet. Und genau das hat es getan - mit Hilfe von leistungsstarke Werkzeuge wie MASV.

MPE hat schnell daran gearbeitet, seine Remote-Fähigkeiten zu etablieren, indem es steigende Bandbreite (von 3 GB vor Covid auf derzeit 85 GB) und die Umwidmung großer Teile der 60.000 Quadratmeter großen Anlage in eine Reihe von vernetzten Rechenzentren.

"Wir sind von 120 Bearbeitungsplätzen plus Bullpens für insgesamt 180 Stationen dazu übergegangen, die frei gewordenen Stockwerke für unsere private Cloud zu nutzen. Dadurch können wir über 450 Stationen hosten, Tendenz steigend", sagt Andrew. "Das war also ein einfacher Weg für uns, den Übergang zu vollziehen.

Dazu gehörte auch das Angebot verschiedener digitaler und Remote-Werkzeuge um den Kunden mehr Flexibilität zu bieten. Um seine Produkte und Dienstleistungen auf die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden zuzuschneiden, versuchte das Unternehmen, so produktunabhängig wie möglich zu sein - und ist es immer noch. "Wir verwenden eine ganze Reihe verschiedener Produkte", sagt sie, "bei allen unseren Kundenaufträgen.

"Wenn wir unsere Gespräche beginnen, fragen wir Dinge wie: Wollt ihr Avid oder DaVinci Resolve? Wollt ihr StorNext oder Avid NEXIS?"

"Wo MASV den größten Mehrwert geschaffen hat", sagt Andrew, "ist bei den extrem schnelle Lieferung der fertigen Akten zur Überprüfung und Genehmigung".

Das bedeutet, dass die MPEs Finishing- und Coloristen-Teams MASV "sehr intensiv nutzen", fügt er hinzu.

Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und unbegrenzter Speicherplatz

MASV ist jetzt ein wichtiges Instrument für MPE, um die Kosten für die Übertragung von Filmmaterial niedrig zu halten.

Schnellere Überweisungen

Ein Beispiel aus jüngster Zeit: MPE musste ein Fünfer-Paket von Dateien dreimal liefern.

Es war ein 60-minütige HD-Sendung45 GBs oder so, keine große Sache. Aber wenn man anfängt, das 15 Mal zu machen - und man hat einen sehr talentierten und sehr teuer Wenn ein Kolorist herumsteht, sieht man auf einmal, wie viel Zeit das kostet.

Und unser Kolorist sagte zu uns: "Wenn Sie uns die MASV-Portaldie etwa sechsmal schneller arbeitet als die Signifikant Portal, dann können wir diese ganzen Überschreitungen vermeiden."

Flexibilität bei der Lagerung

MASV's Unbegrenzter Speicherplatz ermöglicht es dem Unternehmen, Platz auf seinem vor Ort Networked Attached Storage (NAS)-Server schneller und effizienter zu betreiben, so dass MPE schneller mehr Aufträge verbuchen kann.

"Wir haben kürzlich etwa 75 Terabyte GPX-Material an einen Sender geliefert. Wir wussten, dass MASV dieses Material als Ausfallsicherung in der Cloud hosten würde, und wir wussten, dass wir es von dort abrufen könnten, wenn wir etwas noch einmal überprüfen müssten.

Dadurch konnten wir das NAS mit all den Medien nehmen, es wegblasen und für das nächste Projekt verwenden - was für einen unserer Kunden und uns großartig war, da diese Server derzeit weltweit im Rückstand sind. Wir konnten einen weiteren Kunden zufriedenstellen, und das war ein großer Gewinn."

Kundenzufriedenheit

Julia stimmt dem zu und fügt hinzu, dass die Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit von MASV bereits mehrere MPE-Kunden überzeugt hat.

"Wenn Kunden uns um Backups bestimmter Dateien bitten", sagt sie, "denken sie in der Regel, dass das in ein oder zwei Tagen erledigt sein wird. Aber mit MASV können wir das in nur ein paar Stunden erledigen.

Mit einem so schnellen und qualitativ hochwertigen Ergebnis macht es MASV für MPE einfach, in den Augen unserer Kunden gut dazustehen."

Sie fügt hinzu, dass "die Remote-Tools von MPE, einschließlich MASV, es den Kunden jetzt ermöglichen, Talente aus der ganzen Welt zu nutzen."

Kosteneinsparungen

Und obwohl sich beide einig sind, dass Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität drei der überzeugendsten Verkaufsargumente von MASV sind, sagt Andrew die Kosten sind ein weiterer entscheidender Faktor.

"Ich habe vor mehr als 15 Jahren angefangen, mich mit beschleunigten Produkten zu beschäftigen. Damals ging es um ein hardwarebasiertes Produkt, das etwa $200.000 kostete."

"Aber mit MASV gab es keine Anfangsinvestition und es musste kein Server angeschafft werden, was für uns sehr attraktiv war. ", erklärt Andrew. "Das war etwas, in das wir unseren Zeh hineinstecken und schließlich eintauchen konnten."