Salon Kundengeschichte

“MASV ist so etwas wie das Stripe der großen Dateiübertragung - Es gibt Ihnen nur die Möglichkeit, Dinge selbst zu tun. Es ist nicht festgeschrieben. Es hat eine API. Man kann alles anpassen."

Der Kunde

Salon ist seit mehr als einem halben Jahrhundert eine feste Größe in der britischen Fernseh- und Filmindustrie und die dienstälteste Verleihfirma für Schnittausrüstung in Großbritannien. Ursprünglich ein Verleih für Offline-Filmproduktion und Schnittausrüstung, bietet Salon heute auch digitale Schnittsysteme, Support und Cloud-Services für einige der weltweit größten Fernseh- und Spielfilmproduktionen wie Alex Rider (Amazon Prime), Rebecca (Netflix) und The Great British Bake Off (Channel 4).

Geschäftsführer Nick Long ist seit seiner Jugend mit Salon, einem Familienunternehmen, verbunden. Er hat beobachtet, wie die Kundenliste des Unternehmens von reinen Spielfilmen auf eine breite Palette von Film- und Fernsehproduktionen angewachsen ist, auch dank der weltweiten Explosion von Streaming-Diensten und -Studios. "Einige Streaming-Serien sind mittlerweile größer als jeder Spielfilm, was die Anzahl der daran arbeitenden Personen angeht", erklärt er, und die Video-Editoren wechseln oft viel fließender zwischen Spielfilm- und TV-Jobs als in früheren Jahren. "Ich glaube, das ist der Grund, warum wir so viele verschiedene Kunden haben, von unabhängigen Filmen bis hin zu großen Fernsehserien.

Er sagt, dass das Hauptaugenmerk des Unternehmens darauf liegt, die besten Systeme mit dem besten technischen Support zum besten Preis anzubieten.

Eines der vollständigen Redaktionssysteme von Salon

Die Herausforderung

Als die Pandemie Anfang 2020 in Großbritannien ausbrach, war einer der wichtigsten Kunden von Salon gezwungen, seine gesamte Besetzung und Crew in einem Quarantäne-Hotel unterzubringen, um die kommende Staffel sicher zu drehen. Während dieser Ansatz bei den Dreharbeiten gut funktionierte, war er bei der Postproduktion mit einigen Dutzend Redakteuren und variablen Internetgeschwindigkeiten nicht annähernd so effektiv. 

Geben Sie eines der neuesten Produkte von Salon - ein 2020 Broadcast Tech Innovation Awards Finalist für die "Beste Innovation im Bereich Lockdown" - genannt SalonSync. "Es ermöglicht die vollständige Bearbeitung zu Hause", erklärt Long und verwendet vorkonfigurierte Speichergeräte, die mit den Servern von Salon kommunizieren. Auf diese Weise, sagt er, "hat jeder die gleichen Medien und sie sind alle synchronisiert". 

SalonSync erwies sich als sofortiger Erfolg und wurde schnell auf eine große Anzahl von Produktionen ausgeweitet. Long sagt jedoch, dass das System immer noch nicht das Problem der einfachen und schnellen Übertragung von Dailies-Material vom Set zum Speicher und zum Schnittplatz gelöst hatte. "Wir hatten den Schnitt-Workflow geklärt - wir schickten das Material automatisch zwischen den Editoren und brachten alle unsere Boxen dazu, automatisch miteinander zu kommunizieren - aber wir wollten auch die Übertragung von Material vom Set integrieren", sagt er. Salon hatte ursprünglich einen Arbeitsablauf entwickelt, bei dem die Hardware an jedem Set platziert wurde, aber dieser Prozess war relativ umständlich (und besonders schwierig während einer Pandemie). 

Und obwohl Salon bereits mit anderen Lösungen für die Übertragung großer Dateien in das Lager experimentiert hatte, waren alle mit mehreren zusätzlichen und zeitaufwändigen Schritten verbunden. "Als wir andere Lösungen wie Aspera verwendeten, musste ein Assistent jedes Mal, wenn jemand ein Paket schickte, dieses herunterladen und in den Speicher verschieben", sagt er - nicht ideal, wenn jeden Morgen mehrere große Pakete ankommen.

Genau zu dieser Zeit entdeckte Long jedoch die automatisierte Arbeitsabläufe eingebaut in MASV ultraschnelle Übertragung großer Dateien.

Die Lösung

Long sagt, er habe den Wert von MASV sofort erkannt und mit der Einrichtung von MASV-Portale für seine Kunden. Bei den Portalen handelt es sich um vollständig anpassbare Drag-and-Drop-Webseiten, die es den Kunden ermöglichen, von jedem Ort der Welt mit einer Internetverbindung aus effizient Dailies hochzuladen, ohne dass ein Login oder andere Anmeldedaten erforderlich sind. Alles, was Salon tun muss, ist, seinen Mitarbeitern einen Link zum Portal zu schicken, und MASV erledigt den Rest. 

Salons Einsatz von Portalen in Kombination mit MASV-Automatisierungen - die so konfiguriert werden können, dass das Material in die Cloud oder andere Speicherlösungen gesendet wird, sobald es in MASV hochgeladen wird - besiegelte die Entscheidung für die Integration von MASV in seine Arbeitsabläufe. "Die Automatisierungen haben den gesamten Set-to-Edit-Workflow unendlich beschleunigt", sagt er. Und als zusätzlichen Bonus müssen die Kunden nicht einmal mehr am Set sein, um ihr Dailies-Material in die Hände der Redakteure zu bekommen.

"Wir haben ziemlich schnell erkannt, dass wir MASV nutzen und den Leuten ein Portal zur Verfügung stellen, damit sie ihre Rushes von überall hochladen können", erklärt er. MASV stützt sich auf ein globales Netzwerk von mehr als 150 Servern, die von Amazon Web Services betrieben werden, um die höchstmögliche Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. "Es muss nicht derselbe Ort sein, an dem sich unsere Boxen befinden, und dank der vielen Automatisierungstools kann der Kunde, sobald er das Material verschickt hat, es vergessen, und wir kümmern uns um den Rest."

Long sagt, dass es diese Flexibilität war, die seine Aufmerksamkeit erregte, als er sich nach einem Dienst zur Übertragung großer Dateien umsah. "Das ist genau das, was wir brauchen", sagt er und erinnert sich, wie er beim Durchblättern der MASV-Webseite dachte REST-API und Entwickler Dokumentation.  

"MASV ist so etwas wie das Stripe der großen Dateiübertragung".

"MASV ist so etwas wie das Stripe der großen Dateiübertragung", erklärt er und fügt hinzu, dass die einfache Skalierbarkeit der Plattform und das Pay-as-you-go-Zahlungsmodell weitere wichtige Verkaufsargumente waren, als er die Lösung erkundete, ohne sich gleich langfristig binden zu wollen. "Es gibt einem einfach die Möglichkeit, Dinge selbst zu tun. Es ist nicht festgeschrieben. Es hat eine API. Man kann alles individuell anpassen."

Salon nutzt MASV-Portale, um große Dateien von Kunden einfach zu sammeln

Die Ergebnisse

Die Integration von MASV in den SalonSync-Workflow war ein enormer Segen für Salon, das nun MASV als Standard-Workflow für den Erhalt von Dailies-Filmmaterial vom Set verwendet - egal, ob sich das Set in Großbritannien, den USA oder noch weiter entfernt befindet. Long sagt, dass dies ein großer Bonus für Ad-hoc-Anfragen ist. "Erst neulich sagte jemand: 'Schnell, ich muss ein paar Medien von L.A. nach London bringen. Was kann ich tun?' Und innerhalb von zwei Minuten konnte ich einen Transfer-Link für das MASV-Portal einrichten.

Diese Flexibilität hat es Salon sogar ermöglicht, seine Reichweite über Großbritannien hinaus auszudehnen und hochkarätige Projekte in anderen Ländern oder weit entfernt von den Standorten der Redakteure zu übernehmen. Dank MASV können Salons Partner nahtlos Material vom Set schnell und einfach von jedem Ort mit einer Verbindung hochladen. 

"Für Sendungen, die hier in Großbritannien postproduziert, aber in einem anderen Land gedreht werden, hat MASV die Möglichkeit geschaffen, ihre Medien schnell an die Redakteure zu übermitteln", sagt er und fügt hinzu, dass MASV auch dazu beiträgt, die Lösung von Salon langfristig zu sichern. "Vorher waren wir an diesen Transfers nicht beteiligt. Aber jetzt können wir uns wirklich vom Set bis zum Schnitt einbringen und den gesamten Workflow für sie einrichten."

Letztendlich, so Long, liegt der Hauptvorteil von MASV Portals und Automatisierungen jedoch in der Zeitersparnis, die dadurch entsteht, dass große Dateien nicht mehr zwischen verschiedenen Sets, Speicherlösungen, Editoren und anderen Postproduktionsmitarbeitern hin- und hergeschoben werden müssen. 

"Niemand muss sich darum kümmern - die Dateien kommen einfach in unser System und die Redakteure können mit der Arbeit beginnen. Sie sparen also Stunden."

"Niemand muss sich darum kümmern - die Dateien kommen einfach in unser System und die Redakteure können mit der Arbeit beginnen. Sie sparen also Stunden, denn die Rushes werden in der Regel über Nacht hochgeladen, und am nächsten Morgen sind sie bereit für die Arbeit. Sie müssen also nicht mehr jeden Morgen ein oder zwei Stunden mit der Verwaltung all dieser Medien verbringen."

Weil der Dateitransfer mit MASV so einfach ist, sagt er, dass er von Kunden oder Mitarbeitern keine technischen Fragen mehr zum Dateitransfer erhält - und das, obwohl er neuen Mitarbeitern nur eine kurze, auf drei Punkte beschränkte E-Mail schickt, in der er die Verwendung von MASV erklärt. 

"Den Rest muss ich ihnen nicht erklären", erklärt er, "denn es ist ziemlich offensichtlich, wenn man die App öffnet, wo man die Dateien ablegt. Bisher hat noch niemand angerufen und gesagt: 'Oh, ich stecke fest. Was soll ich tun?'"