Sound Lounge Kundengeschichte

Inhaltsübersicht

• Wer ist Sound Lounge?
• Die Herausforderung: Globale Übertragung von Gigabytes im dreistelligen Bereich
• Die Alternative: Aspera - Ein 'Reifenfeuer der Enttäuschung'
• Die Lösung: MASV - Bessere Dateiübertragung Right Out of the Box
• Das Ergebnis: MASV - ein reibungsloser Arbeitsablauf

Wer ist Sound Lounge?

Ton-Lounge ist eine in NYC ansässige Unternehmen für Audio-Postproduktion und -Mischung das seit rund einem Vierteljahrhundert im Geschäft ist. Das von Künstlern betriebene Studio bietet Aufnahmen, Voiceover-Casting, Abmischung, ADR und Sounddesign für Film/Fernsehen und Werbeprojekte für Kunden wie HBO, Netflix, Hulu, Showtime und Amazon Prime Video.

Steve "Major" Giammaria ist seit 16 Jahren Tontechniker und leitender Tonmeister bei Sound Lounge. Major arbeitet an Film- und Fernsehprojekten und sagt, dass der Schlüssel zu einem guten Tontechniker darin liegt, vom Publikum nicht bemerkt zu werden - ein bisschen so, als wäre man ein guter Sportschiedsrichter.

Weltweite Übertragung von dreistelligen Gigabyte-Beträgen

Die Audiodateipakete, die Sound Lounge sendet und empfängt, sind oft dreistellige Gigabytes groß. Sound Lounge hat täglich mit Dutzenden, wenn nicht Hunderten solcher großen Dateien zu tun. Darüber hinaus sendet und empfängt Sound Lounge ständig an und von entfernten Teammitgliedern oder anderen Beteiligten an so weit entfernten Orten wie Australien. Daher benötigte das Unternehmen eine stabile, benutzerfreundliche und erschwingliche Lösung für die Übertragung großer Dateien.

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Aspera: Ein 'Reifenfeuer der Enttäuschung'

Major und Sound Lounge hatten zuvor die Software Aspera Enterprise für die Übertragung großer Dateien verwendet, waren aber weder mit den Ergebnissen noch mit den Kosten zufrieden. "Es ist eine Menge Geld" für die On-Premises-Version, erklärt er. Also probierten sie als nächstes Aspera Cloud aus. 

"Eine Zeit lang war es ganz gut", sagt er, "aber dann haben sie einige Änderungen vorgenommen." Die Änderungen, sagt er, haben Sound Lounge nicht gut getan. "Es wurde zu einem Reifenfeuer der Enttäuschung."

Abgesehen von dem hohen Preis war die Benutzeroberfläche für Teammitglieder, Partner und Kunden extrem schwer zu erlernen und effektiv zu nutzen.

"Am Ende war es einfach unbrauchbar. Die Schnittstelle war eine Katastrophe."

Sound Lounge begann mit der Suche nach einem Aspera-Alternative. Nach einer kurzen Internetrecherche stieß er auf MASV, und Major gefiel, was er sah.

MASV: Bessere Dateiübertragung direkt nach dem Auspacken

Während Major sich zunächst von der MASV umlagefinanziertes Preismodell und die niedrigen Anlaufkosten von $0. Außerdem gefiel ihm, dass es nicht versucht, zu viele Dinge auf einmal zu tun.

"Es ist kein Alptraum von zu vielen Dingen wie bei einigen Cloud-Speicher- und Dateiübertragungsplattformen."

Nachdem MASV in nur wenigen Minuten einsatzbereit war - ein großer Vorteil, wenn man bedenkt, welche Herausforderungen sie mit früheren Lösungen hatten -, richteten sie schnell eine Reihe von individuellen MASV-Portale für jedes ihrer zahlreichen Projekte. 

Portale ermöglichen es Mitarbeitern, die kein kostenpflichtiges Abonnement oder sogar kein MASV-Login haben, durch Ziehen und Ablegen einer Datei Daten an Kontobesitzer zu senden. Portale haben außerdem ein vollständig anpassbares Erscheinungsbild, das zum Hinzufügen von Firmenlogos und Markenzeichen - oder anderen Ausstattungsmerkmalen - verwendet werden kann.

Major sagt, dass seine Gruppe normalerweise Dateien von der Bildabteilung erhält. Diese Dateien werden oft zwischen seinen internen Teammitgliedern hin- und hergeschoben, entweder extern oder im Büro des Unternehmens im Flatiron District. Von dort aus werden die fertigen Dateien an das Finishing House weitergeleitet, das das endgültige Master erstellt.

MASV: Ein reibungsloser Arbeitsablauf

Letztendlich hat sich MASV zu einem wichtigen Workflow- und Produktivitätswerkzeug für Sound Lounge entwickelt.

Organisation mit MASV-Portalen

Da Sound Lounge Film+Television oft an bis zu 5-10 Shows oder Filmen pro Tag arbeitet, hat das gut eingespielte System mit einem gebrandeten MASV-Portal pro Projekt es leicht gemacht, den Überblick zu behalten und eingehende und ausgehende Medien zu organisieren.

Ferngesteuerte Flexibilität

MASV hat Sound Lounge weitaus mehr Flexibilität in Bezug auf Fernarbeit ermöglicht - sowohl während der Pandemie als auch in Zukunft.

"Wir verwenden MASV, um Dateien an ein regional verteiltes Team von Tonkünstlern weiterzuleiten."

Gesparte Zeit

Major fügt hinzu, dass sich all diese Vorteile von MASV in einer erheblichen Zeitersparnis bei der täglichen Übertragung großer Dateien niederschlagen.

"Es rationalisiert diesen Prozess. Intern ist es einfach einfacher, ein MASV zwischen den Teammitgliedern hin- und herzuschicken.

Kundenzufriedenheit

Die vereinfachte Benutzeroberfläche von MASV und die unkomplizierte Benutzerführung erleichtern Major und seinem Team die Zusammenarbeit mit den Kunden, da keine Anmeldung, kein Coaching und keine Fehlerbehebung erforderlich sind.

"Extern möchten Sie Ihren Kunden ein reibungsloses Erlebnis bieten. Wenn ich es jemandem schicke, braucht er kein Konto, er muss sich nicht mit irgendetwas synchronisieren - es heißt einfach: 'Hier ist ein Link, laden Sie Ihre Sachen herunter und machen Sie sich auf den Weg'. Und selbst die technisch unversierteste Person kann das herausfinden."