MASV-Bericht zeigt weit verbreitete Nutzung gestohlener nutzergenerierter Inhalte durch Marken

Eine aktuelle Umfrage und Branchenbericht der Kreativwirtschaft des MASV hat ergeben, dass Bei fast der Hälfte der Kreativen, die mit Marken oder Influencern zusammenarbeiten, wurden ihre nutzergenerierten Originalinhalte ohne Erlaubnis verwendet..

Das ist ein Problem für Marken, die mit der schnell wachsenden und immer wichtiger werdenden UGC-Video-Community in den sozialen Medien arbeiten, denn fast 95% der Kreativen gaben an, dass Marken um Erlaubnis bitten sollten bevor sie ihre Videoinhalte verwenden, und fast 70% waren enttäuscht von der Marke, die sie ohne Erlaubnis verwendet hat.

Es ist ein Warnsignal für Marken, die am schnell wachsenden UGC-Content-Wahn teilhaben wollen, aber nicht glauben, dass sie um Erlaubnis bitten müssen (oder eine Bezahlung oder sogar eine Anerkennung des Urhebers anbieten müssen), um ein Instagram-Reel, TikTok, einen YouTube-Kurzfilm oder andere Urheberinhalte als Teil ihrer Content-Marketing-Strategie zu nutzen.

Deshalb haben wir Urheber, Verbraucher und Vermarkter gefragt, wie sie über UGC-Marketing denken.

• Von Nutzern erstellte Inhalte sind vertrauenswürdiger, aber die Urheber verlangen Respekt
• Unerlaubte Nutzung von Inhalten: Eine "Lose-Lose-Situation
• Allgegenwärtig in allen Branchen".
• Was sollten Marken tun, um nutzergenerierte Inhalte auf sichere Weise zu nutzen?
  • Die Vorteile von UGC-Plattformen
• Der Stand der nutzergenerierten Videos: 2024 Bericht

Von Nutzern erstellte Inhalte sind vertrauenswürdiger, aber die Urheber verlangen Respekt

MASV arbeitet mit einem Marktforschungsunternehmen zusammen Dynata um Anfang April 2024 mehr als 500 Ersteller, Verbraucher und Vermarkter in den USA und Großbritannien zu befragen. Die Umfrage, die sich auf nutzergenerierte Videoinhalte konzentrierte, ergab, dass:

• 47% von Erstellern derer, deren Arbeiten von Marken verwendet wurden, hatten diese ohne Erlaubnis verwendet, und weitere drei Viertel fügten hinzu, dass sie nicht bezahlt worden waren. Nahezu 40% der Schöpfer wurden von den Marken nicht einmal für die Verwendung ihrer Inhalte im Videomarketing, in einer UGC-Anzeige, einer UGC-Kampagne oder anderswo gewürdigt.
• 95% dieser Schöpfer sagen, dass Marken um Erlaubnis bitten sollten, bevor sie ihre Inhalte verwenden, und fast 70% sagen, dass Marken, die nutzergenerierte Videoinhalte ohne Erlaubnis verwenden, nicht vertrauenswürdig sind.
• Eine weitere 70% von Inhaltserstellern gaben an, dass sie von der Marke oder dem Influencer enttäuscht waren, die ihre Inhalte ohne Erlaubnis verwendet haben.
• Trotzdem gab fast die Hälfte der Vermarkter an, dass sie wenig bis gar kein Risiko eingehen, wenn sie die Inhalte eines Urhebers ohne dessen Erlaubnis verwenden, und mehr als 20% gaben an, dass sie den Urhebern nie oder nur selten Anerkennung zollen.
• Ungefähr 40% von Erstellern sagen, dass sie einen anderen UGC-Ersteller kennen, dessen Inhalte ohne Erlaubnis verwendet wurden.
• Und fast die Hälfte der Ersteller gibt an, dass Marken oder Influencer entweder nicht reagiert haben, als sie auf die Verwendung von nicht genehmigten UGC-Videocontent aufmerksam gemacht wurden, oder den Inhalt erst nach einer erheblichen Verzögerung entfernt haben.
• Gleichzeitig sind nutzergenerierte Inhalte für viele Unternehmen ein äußerst nützliches Marketinginstrument, mit 85% der Verbraucher sagen, dass sie sich auf nutzergenerierte Videos verlassen, bevor sie einen Kauf tätigen und 81% sagen, dass sie nutzergenerierte Videos vertrauenswürdiger finden als offizielle Markeninhalte oder Influencer Marketing.
• Drei Viertel der Verbraucher gaben an, dass sie UGC-Videos mehr vertrauen als jeder anderen Art von UGC.
• 98% von Vermarktern gaben an, dass sie ihr Budget für nutzergenerierte Videos im Jahr 2024 entweder aufstocken oder beibehalten werden, was ihre Bedeutung für Marketingstrategien unterstreicht.

Ausführlichere Einblicke und Umfragedaten finden Sie im Bericht.

Der Vertrauensaspekt von nutzergenerierten Videos ist entscheidend, so Alex Lefkowitz, Gründer von Tasty Edits ein Videobearbeitungsservice für UGC-Ersteller und andere Videomacher, die sich auf die Erstellung von Inhalten spezialisiert haben.

"Der Schlüssel zu allem ist, dass es authentisch sein muss. Es darf nicht den Anschein erwecken, als würden sie nebenbei noch Geld verdienen", sagte er.

Unerlaubte Nutzung von UGC-Inhalten: Eine "Lose-Lose"-Situation für Marken

"Es ist eine Lose-Lose-Situation, wenn man Inhalte ohne Erlaubnis übernimmt", erklärt der Videoersteller Samuel Chen, auch bekannt als supasenpai, in dem Bericht. "Es ist eine Win-Win-Situation, wenn man den Ersteller anerkennt. Und das ist das Entscheidende - warum riskieren Sie Ihre Marke und Ihre Fähigkeit, weiter zu wachsen? Das Risiko besteht darin, dass es zu einem erheblichen Rückschlag in der Gemeinschaft kommen kann.

Aber es ist nicht nur Supasenpai, der so denkt: Fast 70% der befragten Ersteller gaben an, dass Marken, die UGC-Videos ohne Erlaubnis für Content Marketing oder UGC-Videoanzeigen nutzen, nicht vertrauenswürdig sind.

MASV sprach für seinen Bericht auch mit Experten für Urheberrechte und die Kreativwirtschaft, darunter Mark Penner, ein Anwalt für Marken- und Patentrecht, der sich auf den Erwerb, den Schutz und die Durchsetzung von Rechten des geistigen Eigentums bei Fasken Martineau DuMoulin LLP.

Penner sagte, dass jeder Fall individuell geprüft werden muss und dass einige Fälle von unerlaubter Nutzung unter die Ausnahmen der fairen Nutzung oder des fairen Umgangs fallen könnten, aber die Nachteile einer unerlaubten Nutzung von Inhalten in einem Beitrag in sozialen Medien oder anderswo könnten erheblich sein.

"Man muss jede Situation einzeln betrachten, denn die Fakten sind immer unterschiedlich", sagte er, "deshalb kann man keine pauschale Aussage treffen, außer dass ein Risiko besteht, und das Risiko könnte erheblich sein.

Fast 50% der von uns befragten Vermarkter waren jedoch nicht der Meinung, dass die nicht genehmigte Verwendung von Inhalten in einer Marketingkampagne ein großes (wenn überhaupt) finanzielles oder Reputationsrisiko darstellt. Und einer von fünf befragten Vermarktern gab an, dass sein Unternehmen nie oder nur selten einen Urheber nennt, wenn es dessen Inhalte auf einer Social-Media-Plattform oder anderswo verwendet.

Allgegenwärtig in allen Branchen".

Das deckt sich mit dem, was Medienbeobachter in den letzten Jahren in der Wirtschaft der Inhaltsersteller beobachtet haben. "(Unerlaubte Nutzung von Inhalten) ist in allen Branchen allgegenwärtig", erklärt James Rubec, Head of Product bei Fullintel einem Unternehmen für Medienbeobachtungsdienste.

"Das wird von Marken oft gemacht. Es wird von anderen Influencern gemacht. Es wird auch von den Medien gemacht. Es ist ein großes Problem, und es ist eine ethische und rechtliche Grenze, die Marken nicht überschreiten sollten.

In der Tat gaben alle von uns befragten Urheber an, dass ihre Inhalte mehrfach ohne Genehmigung verwendet wurden. "Viele Influencer und Kreative laden einfach meine Videos herunter und posten sie (ohne Erlaubnis) weiter, sogar mit ihren eigenen Voiceovers und so weiter", erklärte der Content Creator Angus Nguyen (avatarangus).

Quelle: Pexels von Pixabay

Einige Urheber wenden sich proaktiv an die Marken, wenn sie bemerken, dass ihre Inhalte ohne Genehmigung verwendet werden, und bitten sie entweder darum, die Inhalte zu entfernen oder sie zu würdigen: Ein Viertel der von uns befragten Urheber forderte die Marke informell auf, die Inhalte zu entfernen, und weitere 14% schickten eine formelle Unterlassungsaufforderung.

"(Unerlaubte Nutzung) ist mir schon ein paar Mal passiert", fügte er hinzu. Anum Rubec. "Wenn sie damit Geld verdienen, wenn sie Gewinn und Umsatz machen, dann will ich natürlich mit dem Team in Kontakt treten, wenn ich sie finden kann."

Fast jeder dritte Urheber gab an, dass er nach Kontaktaufnahme mit der Marke schließlich für die Nutzung seiner Inhalte bezahlt wurde, 43% der Ersteller geben an, dass die Marken oder Influencer entweder gar nicht oder erst mit erheblicher Verzögerung auf den Inhalt reagiert haben.

Einige Urheber gehen sogar so weit, der Organisation eine Rechnung für die Nutzung ihrer Inhalte zu schicken.

"Ich denke, es kommt wirklich darauf an, was verwendet wird und wie es verwendet wird", erklärt sie. "Wenn sie damit Geld verdienen, wenn sie Gewinn und Umsatz machen, dann möchte ich natürlich mit dem Team in Kontakt treten, wenn ich sie finden kann.

Was sollten Marken tun, um nutzergenerierte Inhalte auf sichere Weise zu nutzen?

Penner und andere sagten, dass es mehrere Schritte gibt, die Marken unternehmen können, um ihre Marketingstrategie in Bezug auf nutzergenerierte Inhalte risikofrei zu gestalten, und das fängt damit an, dass man "sehr, sehr vorsichtig ist und (versteht), dass man etwas tun könnte, das die Rechte von jemandem verletzt".

Laut Penner sollten Marken bei der Beschaffung von nutzergenerierten Inhalten für das Content Marketing die folgenden Best Practices beachten:

• Nehmen Sie die Verwendung von UGC-Inhalten ernst. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollten Sie immer um Erlaubnis bitten, selbst wenn Sie den Inhalt eines Urhebers nur neu posten.
• Richten Sie im Voraus Verfahren für den Umgang mit etwaigen Ansprüchen auf Rechte des geistigen Eigentums ein, damit Sie über ein gut geöltes System verfügen, mit dem Sie solche Situationen bewältigen können. "Ignorieren ist nie eine gute Strategie", fügte er hinzu.
• Implementieren Sie ein Dokument mit allgemeinen Geschäftsbedingungen, das sich mit Fragen der Genehmigung und Nutzung befasst und das die Urheber unterzeichnen müssen, bevor Sie deren Inhalte in einer UGC-Kampagne verwenden.
• Vergewissern Sie sich immer, dass Sie nur Inhalte verwenden, an denen der Urheber die Rechte besitzt, damit Sie nicht die Urheberrechte Dritter verletzen und sich einer Haftung aussetzen (diese Dritten haben oft mehr rechtliche Handhabe als die Urheber).

Die Vorteile von Plattformen mit nutzergenerierten Inhalten

Jillian Robinson, Senior Managerin für globale Öffentlichkeitsarbeit bei Dash Hudson, eine Plattform für die Verwaltung sozialer Medien, sagte, dass eine weitere Möglichkeit für Marken, ihr Risiko zu verringern, die Nutzung einer UGC-Plattform ist, die Marken mit Urhebern auf sozialen Medienkanälen verbindet. Viele UGC-Plattformen bieten Funktionen zum Hochladen von Inhalten, die Nutzungsbedingungen und Verzichtserklärungen enthalten.

Viele UGC-Plattformen verfügen über eine Funktion zum Hochladen von Inhalten, die Nutzungsbedingungen und Verzichtserklärungen enthält, ähnlich wie die Hochladefunktion einer MASV-Portal.

"(Der Einsatz einer UGC-Plattform) hat den Prozess für viele unserer Marken gestrafft, insbesondere für diejenigen, die sehr große Mengen an nutzergenerierten Inhalten haben", erklärte sie. "Es hilft, das Rauschen zu durchdringen, um genau die Art von Inhalten zu finden, die sie suchen, und dann die Erlaubnis von den Urhebern selbst zu erhalten, sie zu verwenden.

Für Marken ist es außerdem wichtig, mit den Urhebern die Erwartungen zu klären, wie die Inhalte letztendlich verwendet werden sollen, so Marc Bjerring, Mitbegründer des Videoschnittdienstes Spivo. "Wenn man es über eine Plattform macht, sind diese Dinge im Allgemeinen ziemlich klar", sagte er.

"Wenn Sie mit einem Schöpfer zusammenarbeiten, zum Beispiel durch TikTok Creator-Marktplatz Sie müssen sicherstellen, dass deren Erwartungen mit den Ihren übereinstimmen, wenn es darum geht, wie Sie die Inhalte verbreiten wollen.